第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页第一部分总体第一章基本方针：要取得消费者对产品功效的信任。我们通过科普软文，专家讲座，顾客参与互动来宣传功效。第二章营销手段主要手段：软文4篇、电话咨询、养生顾问、科普专题片（4分钟）、电视品牌广告。重要手段：形象柜、试用派送、硬广告、科普片2分钟、专家研讨。辅助手段：会议营销、寄书（含：宣传资料、光盘）、电台品牌广告（整点报时）第三章市场启动步骤论证阶段：行政环境论证：对执法环境比较差的湖南、湖北，本省的盐城、连云港；河北地区暂时不要展开销售。）媒体价位论证：有广告部加以执行、落实。（上报公关及媒体承诺书，总部批准后，才可进入下阶段）准备阶段：1、报社合同签定2、制定当地（如：常熟样板市场）启动全套计划3、组织：成立隆力奇虫草胶囊销售部（重点设立养生顾问咨询，要求：中医药专业，女性）4、干部及员工的培训及考试员工构成；销售代表、养生顾问（电话营销员、专职导购）。培训教材：《电话营销管理手册》、《养生顾问培训教材》、《养生百问》等5、市场调查;渠道建立、促销方式、消费习惯等6、渠道洽谈、签合同7、安装咨询电话、实施电话营销8、销售网点铺货9、大型派赠活动10、制定招商计划上市阶段：1、刊登4期软文2、刊登硬广告（加活动广告）3、建立CRM系统：台前，通过广告及形象柜树立品牌形象，抓住目标客户，建立客户档案；幕后，通过台前提供的客户档案，加大客户服务力度，促成销售。4、派赠5、寄书、电视广告导入阶段：第2页共15页第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共15页1、软文2、适量报纸硬广告3、电视广告4、寄书5、建消费者档案，建立CRM数据库。6、促销活动深入阶段：1、针对市场销售情况，结合公司发展目标，召开不定期的会议营销，进行业务培训，灌输公司的市场政策。2、进入医院系统、导入辅助治疗销售渠道。需要做的工作：1、制订招商计划a招商说明b经销合同c招商政策c经销商手册（责任人：彭吉惠、李建军、俞志明、张见亮、张国荣）2、电话营销管理手册（责任人：赵继春、彭吉惠）3、《养生顾问培训教材》（责任人：赵继春、彭吉惠）4、《养生百问》（责任人：赵继春、刘莉、张维刚）第二部分基础工作第一章公共关系一、与有关管理部门打交道的过程中如何抓住主动权1、在与有关管理部门打交道的过程中，首先要不卑不亢，热情大方。第一次与政府主管部门打交道，最好不要带着问题，即使带着问题也不宜一去就谈问题，应当首先表现出是尊重他们，是新来“贵地”发展经济。2、与当地“社会贤达”之人交朋友，提高办事效率。3、调动一切积极因素，争取得到社会各方面的支持。例如：到某报刊登软文章，主动要求他们审稿，让他们参与我们的工作。二、要求1、预防为主，及时汇报，即时处理；2、态度真诚，不卑不亢；3、要找到问题的关键。三、公关工作的信条1、有耕坛，必有收获；2、朋友贵在常交；3、相信人与人之间能相互了解和沟通；4、适当的经济杠杆加诚恳的态度。四、公关工作三字经做弱者，求同情；宁做傻，勿装精；说好话，要中听；他人言，仔细听；送礼物，要精心；多奉献，少索取。第3页共15页第2页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共15页五、公关对象（省会城市要做好省、市、区（县）三级的工作）1、工商局商广科及分管领导；2、卫生监督所3、报社（1）主编或社长；（2）广告处的文案审批、排版编辑审批；（3）技术监督局：稽查大队。（4）电视台、电台总编部（5）邮局广告公司特别提示：我们联系最密切的部门：工商局和报社。第二章培训一、培训目的：让受训人员快速融入团队，掌握企业文化，熟知产品知识，提高业务能力，增强团队战斗力。二、培训对象：1、业务人员2、养生顾问（电话营销人员、终端促销人员）三、培训内容：1、企业文化；（附培训教材，负责人：赵继春）2、服务礼仪（附培训教材，负责人：赵继春）3、岗位职责及工作纪律（附虫草销售部岗位职责和工作纪律，负责人：彭洁惠）4、产品知识（附培训教材，...
