第1页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共42页总则第一条：目的为规范管理并合理激励公司内训师，完善内训师队伍建设，充分发挥内部培训优势，实现公司技能、业务知识的有效沉淀和传递，同时使各项资源利用最大化，特制定本规定。第二条：适用范围本规定适用于全国各市场兼职内训师的选拔、聘用、培训、考核、激励等，各市场可参照本规定制定各自的管理办法。有条件的分公司可设立专职内训师岗位。第三条：内训师定义与构成分工内训师队伍的构成：公司内训师队伍由初级内训师、中级内训师、高级内训师以及专家内训师构成。初级内训师：训后考核合格，公司内部讲授的课时需达26小时/年。中级内训师：具备初级内训师资格，且每次授课评分须达到”75分”（含）以上，方可晋级为中级内训师。中级内训师在公司内部的授课课时需达到50小时/年。高级内训师：具备中级内训师资格，同时每次授课的评分须达到”85分”（含）以上，方可晋级为高级内训师；高级内训师在公司内部授课课时需达到50小时/年。第2页共42页第1页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共42页专家内训师：具有深厚专业知识积淀和卓越管理实践经验的专业骨干，由总公司教育部/市场人资部评聘，参与单个课程的讲授。内训师队伍的分工：第四条：权责划分原则上执行“谁聘任谁管理”的管理职责，即总公司教育部负责各市场内训师的12初级内部讲师：主要开发和讲授基层员工的培训课程，包括新员工岗前培训、在岗员工的岗位技能培训、经教育部授权的基础课程等。中级内部讲师：主要开发和讲授教育部统一授权的培训课程，包括新员工入职培训、各类管理和专业技术培训等。高级内部讲师：主要开发和讲授教育部统一授权的高端培训课程，包括各类管理、服务、专业技术培训、素质能力培训等。专家内部讲师：主要担任某个特殊课程的讲授，由教育部统一规划与安排。内部讲师队伍的分工34初级内训师中级内训师高级内训师专家内训师0102030405060年授课时间授课小时数第3页共42页第2页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共42页归口管理，并将内训师资料报教育部备案。教育部：负责对各市场辖下内训师进行日常管理对全国范围内训师认证资格的审查对全国范围内训师授课质量进行核查对内训师进行进阶性培养内训师：根据公司教育部的安排，实施相关内训课程；负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助教育部完善公司培训体系；负责培训学员的跟进和考核；负责编写或提供教材教案；负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。各市场人资部：协助教育部进行内训师日常管理工作。第一章内训师的任职能力要求第五条：内训师的任职能力要求来源于我企业对内训师的核心素质模型的提炼，各市场内训师依其工作分工的不同，对其能力要求也有所不同。（注：在前期素质模型还未建立的情况下，本条内容采用通用内训师素质模型。）级别任职能力要求第4页共42页第3页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共42页侧重能力点素质要求基本任职条件工作一年以上，并且本领域的工作经验丰富；要有良好的工作绩效，乐于与交流分享；对有关课题具有丰富的专业知识和经验积累，能满足授课要求教案的编写要内容全面、结构完整，语言表达要表述清楚、逻辑性强；在工作中要主动、积极、关心企业和员工的发展，有良好的道德修养，对培训和教学工作有高度的热情；初级讲师语言技巧非语言技巧课堂仪表营造亮点的能力资讯收集能力资讯渠道开发能力资讯分析应用能力中级讲师课堂气氛控制能力课堂时间控制能力冲突处理能力教练方法的选用能力课堂提问能力课堂活动规划实施能力课堂示范能力信任建立能力感染能力说服能力印象管理能力高级讲师教材规划的能力素材的归纳总结教材结构的处理能力教学活动的研发能力自信灵活性演绎思维归纳思维自我学习第5页共42页第4页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共42页第二章内训师...
