2024年民政局群众工作站情况报告VIP免费

民政局群众工作站情况报告我局群众工作站成立于20XX年7月，是全县直属机关率先组建的四个群工站之一。近半年来，在局领导的高度重视和各股室及民政所的大力支持下，我站工作平稳开展、逐步提高，为维护我县的社会稳定、保持局机关的正常秩序，发挥了积极作用。一、加强学习、增强群众观念以群众工作统揽信访工作，推动各项民政工作，这是我局党政班子既定的主要工作思路。为使全站同志紧贴这一思路，更新观念、提高认识、真正重视并切实做好群众信访工作，按照局领导的要求和有关文件精神，我们及时开展了以胡总书记“七一”讲话和《省信访条例》、《民政信访工作办法》等法规文件为主要内容的政治、业务学习。使全站人员更加牢固地树立了“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨意识和“群众利益无小事”的服务意识，切实增强了做好群众工作的光荣感、责任感、紧迫感。二、因时制宜、创新工作机制机制的创新，是打造好群众工作站的关键环节。按照局领导关于做到“一站式接待，一条龙办理，一揽子解决”的新要求，我们对以往信访工作模式存在的不足和时下民政信访状况的特点、趋势，进行了认真的梳理，并通过参观学习县公安局群众工作室、XX县区陈营镇群众工作站的经验做法，形成了切合民政工作实际和特色的工作机制。主要有：一是联席调度机制，二是督办代办机制，三是限时办结机制，四是预防联动机制。为开展好群众工作，建立了有效的工作模式和有力的责任机制。三、转变作风，提高工作成效当前，我县和其他各地一样，既处在经济发展的快速期，又处在社会矛盾凸显期。这对作为社会重要稳定器的县民政系统，带来了前所未有的压力。近半年来，特别是群众工作站刚组建的七、八、九，三月间，我局的接访频率大度攀升，有时甚至难以招架。期间，我们群众站的同志，一是始终坚持做到第1页共2页把群众当主人，视群众为亲人，耐心接访，快速结访。二是对主要领导办公室和主要的业务股室，安排人员、落实责任、加班加点、积极开展接访工作，确保每一例来访，每一天信访工作有序有效。半年来，我站共受理各级来信来访案件63件，已办结61件。结案率大幅提高。并接待了来民政局咨询和了解民政政策的社会群众600余人次。我局的群众来信来访结访率和群众满意度都有明显提高，并未发生任何信访工作意外事件，整个信访工作比较稳定。四、构筑信息平台、及时宣传报道民政局群众工作站的创新机制的实效得到上级领导的肯定，相关报纸网站都予报道了我们好的做法。分别在之窗网站、日报、人民政府网、民政网、社会工作杂志、中国网、凤凰网等刊登转载。当然，我们也清醒地认识到我县的信访状况仍不容乐观，不确定的矛盾隐患仍然存在，仍应高度重视、认真对待；也同样清醒地认识到我们自身的工作仍有许多不足，积极性、主动性有待加强，处访、接访率有待提高，服务质量，工作水平等更有待提升。第2页共2页