第1章了解販売管理的基础对担任开发及运用企业行息系统的的SE来说，売上業務、仕入業務等販売管理業務的知识是需要事先掌握的基础之一。因为不管是制造商（製造業）、批发商（卸売業）还是零售店（小売店），社会上的各种企业都是通过販売产品或服务从而获得收益，販売管理是所有企业共通拥有的必要基础业务之一，所以对其系统化的需求也很高。在第1章，首先介绍SE学习販売管理知识的必要性，然后介绍販売管理的整体以及各个行业的販売管理体系和框架。第1节掌握販売管理的整体学习販売管理业务知识的必要性担任开发企业信息系统的SE需要掌握广范的知识。不仅需要データベース、プログラミング等技术技能，而且需要沟通等人际技巧，以业务知识为基础的商务管理技巧，项目管理等过程管理技巧。商务・模型信息模型/数据·模型商务・过程・模型系统开发技术系统运用技术基础知识项目・管理信息企画技术要素技术（网络/数据库/安全性）监测/控制个人对他人关于販売管理的业务知识也是这些必要技能之一。販売管理可以说是SE首先要学习的业务知识的入门领域，因为販売管理跟財務会計一样在所有企业中被实行的，所以先学好基础的财务会计和販売管理，然后再学生产管理、成本管理和人事給与管理等其他知识，这是最普遍的做法。企业和販売管理日本総務省的事业所·企业统计调查结果显示，日本的企业总数为160万以上，详细行业分布如下图所示。任何行业的企都为了获得收益而进行某种販売行為。企业的販売行為就是商取引。对商取引进行的一系列管理，这就是販売管理業務。在日常生活中我们作为消费者购物或接受服务，我们以为能容易想象企业之间的商取引，结果往往导致产生学习販売管理业务很简单这样的误解。可是，事实上没那么简单，比如，每个行业和业界都有不同的商慣習，就算在同一个行业，但是每个企业的商慣習又不一样。所以有人说SE学好业务知识「最后还是需要积累开发系统的经验」。这一句有些是对的，但也有错误，有些事情的确只能积累经验才能体会，但是没有基础知识，就很难了解行业或企业独有的部分。建设业18.5%18.5%房地产业15.9%18.5%金融·保险业1%18.5%批发·零售·饮食店35.2%18.5%运输·通讯业18.5%18.5%电气·煤气·热供给·水利业0%18.5%制造业18.5%18.5%服务业16.7%18.5%矿业0.1%18.5%农业·林业·水产业0.6%18.5%2001年事业所·企业统计调查作为SE学习販売管理的知识时，要充分了解这一点，先掌握必需的共通部分的基础知识，然后再去理解行业和业界的习惯或各个企业的特性。販売管理的全体像首先了解一下販売管理业务的整体，掌握商取引的基本流程是这样。关于各个管理业务，以后再详细介绍，在这里请记住这张以物流・在庫管理为核心对象的图首先接受得意先的注文并出荷，然后向得意先请求此次交易产生的債権，最后得意先进行入金，这样就完成一个取引过程。从得意先的立场来看的话，注文，仕入れ，对发生的債務支払い，就是这样的一个流程。在这里介绍的流程可以说是被非常最简化后的販売管理的基础，以这个流程为基础来看其他行业，比如是在服务业的话，物流・在庫管理業或発注・仕入管理部分会变成提供服务的劳动力管理，再比如是在製造業的话，発注・仕入管理業務部分就会变成生产管理。第2节各个行业的販売管理製造業的販売管理日本国内有约三十万的从事製造業的企业，占全产业的约20%。製造業的特征是拥有自己的工厂或委托工厂。一般，工厂按照产品的种类、原材料、生产方法等进行分类，但作为系统开发的目的，一般根据生产方法将工厂分为加工构造工厂（加工組立工場）和装置工厂两类。在制造业的販売管理是这样(参见下图)，製造業的特征不是单纯販売購入的物品，而是对購入的物品进行加工后再販売。在会计上零件的购买不属于购物，而属于製造原価的材料费，一般包括在生产管理系统的范围内，所以从生产管理和販売管理区别上来说，製造業的販売管理范围是以在工厂生产的产品入庫以后的部分为对象。批发商（卸売業）的販売管理日本国内有约19万的批发商，占全产业的约10%，批发商的特征是拥有自己的或委托的倉庫。批发商在厂家与零售店之间起着桥梁作用，批发商...
