收银部管理方案计划书[全文5篇]VIP免费

收银部管理方案计划书[全文5篇]第一篇：收银部管理方案计划书收银部管理方案计划书首先我认为摩尔百货公司是知名的大型商业零售企业，公司成立以来秉承“正直诚实，全心投入，顾客导向，团队精神”之理念以卓越有成效的专业化经营为消费者提供“尽如您意”的商品和服务。从入职到现在我在摩尔百货公司已有一年多的时间了，在收银员这个岗位上我深深的体会到；坚决不可以把个人的情绪带到工作中来，顾客永远是对的不能与顾客发生任何不愉快的事，所以我要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好的心态尽量避免与顾客之间发生矛盾，用心去做努力学习，就能克服困难。如果要做收银部的班长首先要做一个长期的工作计划。1；要掌握收银的操作流程，收银机的使用及对真假钞的识别。2；熟悉商场关于货币现金管理制度，掌握商场的有关单据如银行卡单，金卡列印单。发票，表格的使用和填报。3；掌握简单的人事管理和知识以及排解收银员与顾客发生矛盾的技巧。4；协助主任管理好商场有关收银的工作，督促员工遵守规章制度，指导收银员的日常操作。5；做好收银员的工作安排及班次的编排6；按商场现金管理制度做好现金的交好管理。7；解决零钞使收银员有充足的零钱为顾客找零。8；严守公司的商业秘密。那么在收银部如何管理自己的员工我认为有以下几个方面。1；在收银工作中学习不断提高自己的业务水平。只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。2；做好员工的管理、指导工作。班长虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才给我机会让我担此重任，因此，第1页共38页在工作中要严格要求自己，不断提升自己的综合素质。指挥能力，沟通协调能力。培养下属的能力要用团队的力量去解决问题。其次就是判断能力，首先要有一个良好的道德修养作为工作判断的基础对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。关于收银部门的该进做了以下几项总结。1准确快速的做好收银结算工作，严格按照操作规章办事在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度。2在收款的过程中不漏收。不错收。3工作时间不得带现金上岗。必须切实执行长缴短补得规定。4每班营业结束必须认真核对报表及实收金额数是否一致。5爱护收银部的各种机械设备，并做好清洁卫生的保持。6积极组织员工培训。7积极完成上级分配的其他工作。综合上述作为摩尔百货的员工我希望摩尔百货公司越来越强大，越来越好第二篇：收银部管理规定收银部管理规定目的：为加强收银管理，确保收银资金安全，明确收银工作标准，规范收银工作流程，制定本规定。范围。适用于上悦汇购物中心收银日常管理。职责。公司收银部收银领班及收银员负责实施，收银主管有监督的责任。内容：一、收银工作特点1、专业性。收银工作有着专门的操作技术和工作要求，是一项专业性很强的工作。2、责任性。收银台每天收取大量的货币资金，而这些资金既关系着企业的经济利益，又关系到顾客的切身利益，因此，收银员应有高度的责任心。3、熟练性。由于商场的客流量较大，为了减少顾客交款等第2页共38页待的时间，收银员必须操作熟练，提高工作效率。4、服务性。收银工作是一项服务性工作，收银员的态度直接影响到了企业的经济效益。收银员应树立服务观念，增强服务意识。5、规范性。收银工作的各个环节必须按照一定的流程进行，执行一定的工作标准，才能保证收银工作的服务质量。二、收银岗位职责：1、落实公司的收银工作计划，按时参加公司例会。2、保证公司的各项规章制度在收银区域内得到贯彻落实，严格遵守《收银管理规定》等公司规章制度。3、保持工作区域环境卫生，做好收银机、计算器等的清洁保养工作。4、做好交接班和班前准备工作（包括足够的备用金找零）。5、收银时唱收唱付，保证每笔账款正确、无误。6、任何减、免业务都应有公司相关管理层人员签署，否则不得减免。7、迅速、准确地收银、结账，不出差错，掌握不同结算方式的处理方法。8、遇有...