香蜜湖1号参观样板房客户分析总结一、说明根据营销节点安排，5月13日-15日安排中海会会员（以下简称“办卡客户”）参观华府样板房，展示华皓阁12－13楼B单位和华月阁10楼A单位的样板房。截至5月12日，前期办卡客户543个，5月13日-15日3天到访客户122批，分别为5月13日45批，5月14日57批，5月15日20批客户。客户上门后由销售人员跟进后填写销售问卷，以下的分析总结即以此为数据基础。本次客户分析分为问卷统计及客户深度访谈两部分，深度访谈的目的为以定性的描述补充数据分析，使客户的特征更加充分。本次有效统计样本为106个。二、问卷分析——数据分析1、客户意向户型统计统计结果：四房客户有71批，占统计总量的67%；三房客户有20批，占统计总量的18.9%；独栋复式客户有6批，占统计总量的5.7%。分析：四房客户仍然为主流客户；三房按客户比例及房号实际供应比例来看供小于求。经过模型及样板房展示后，独栋复式客户量仍然没有明显上升，如果按预定销售节点安排，独栋复式的销售将面临相当大的客户压力；另外，看过样板房后，有3批客户的意向已由独栋复式转向平面产品（有1批客户转向买2套4房，上下打通）。客户意向户型统计7206271050100五房四房三房独栋复式顶层复式五房客户量不大，与销售人员引导有关（说第一批房号不推五房）。2、客户价格接受度统计：说明：为进一步摸查客户对价格的敏感程度，本次结合样板房开放，每种户型均给销售代表提供了一个均价区间，均价区间如下：三房2.4万/平米以上；四房2.6-2.8万/平米；五房2.8万以上；独栋复式3万/平米以上；顶层复式未定。统计结果如下：本项统计有效样本为94份；统计结果：对于所报均价区间，86%的客户表示可以考虑，表示完全接受和完全放弃的客户各占7%。分析：绝大部分客户对所报价格区间表示可以接受，表示完全放弃的客户持平且所占比例不大。本次样板房开放时所报均价区间已经高于入会时所报的价格，但从现场客户反映来看，对价格可以考虑及完全接受的客户比例并没有下降，说明本项目客户对价格接受能力较强，客户的价格心理预期较高。3、需求各类户型客户对价格接受度分析：说明：由于五房和顶层复式客户量较少，统计结果可能失真，故本项仅对三房、四房和独栋复式统计分析。1）三房客户价格接受度统计：客户价格接受度统计可以考虑;80;86%完全放弃;7;7%完全接受;7;7%完全接受可以考虑完全放弃统计结果：三房客户表示可以考虑的有15批，占统计总量的75%；表示完全接受的有3批，表示完全放弃的有2批；分析：过往并没有对三房单独报价，都是以整体均价来试探三房的客户。而此次对三房报了24000元/平米以上的均价范围，比过往所报的均价略低，再经过样板房的展示后，需求三房客户中可以考虑及完全接受价格的客户所占比例达到90%，三房客户对24000元/平米的价格接受度较高。2）四房客户价格接受度统计：统计结果：四房客户表示可以考虑的有63批，占统计总量的88%；表示完全接受和完全放弃的各有4批。分析：本次样板房展示的重点是四房户型，通过展示，需求四房的客户价格预期较无展示时高，可以考虑及完全接受的客户比例占到90%以上。四房的客户价格接受能力较强。三房客户价格接受度统计可以考虑;15;75%完全放弃;2;10%完全接受;3;15%完全接受可以考虑完全放弃四房客户价格接受度统计可以考虑;63;88%完全放弃;4;6%完全接受;4;6%完全接受可以考虑完全放弃3）独栋复式客户价格接受度统计：统计结果：独栋复式客户表示可以考虑的有5批，表示完全放弃的有1批，表示完全接受的为0批。此项调查的数据样本量太少，参考价值不大。综合分析：三房和四房客户对价格接受情况基本一样，客户对目前所报的价格接受情况较好，客户的价格预期较高。4、客户诚意度判断本次统计有效样本为93份；统计结果：表示需要再考虑的客户有64批，占统计总量的68.8%；表示想买但价格超出接受独栋复式客户价格接受度统计可以考虑;5;83%完全放弃;1;17%完全接受;0;0%完全接受可以考虑完全放弃客户诚意度统计621264010203040506070一定会买需要再考虑想买但价格超出预期不是目标客户能力或接受预期的客户有21批，占统计总量的22.6%；表示一定会买的有6...
