现代市场营销学概述VIP免费

现代市场营销学第一模块市场营销认识与商机把握第一章市场营销认识第一节市场营销的核心概念第二节营销观念第三节市场营销管理第二章营销环境分析第一节市场营销环境第二节环境分析的方法及市场机会分析第三章商机的发掘与把握第一节商机概述第二节商机的发掘与把握第二模块市场购买行为分析第四章消费者市场及其购买行为分析第一节消费者市场概述第二节消费者行为的影响因素第三节消费者购买行为分析第四节消费者购买决策过程第五章生产者市场及其购买行为分析第一节生产者市场概述第二节生产者购买行为分析第三模块目标市场营销第六章市场细分第一节市场细分的含义、基础与作用第二节市场细分的原则与标准第三节市场细分的程序与方法第七章目标市场第一节目标市场及其选择第二节目标市场营销策略第八章市场定位第一节市场定位的含义第二节市场定位的依据与步骤第三节市场定位的策略与方法第四模块市场营销组合策略第九章产品策略第一节产品的整体概念及产品组合第二节产品生命周期与企业营销对策第三节新产品的开发与推广第十章品牌与包装策略第一节品牌策略第二节包装策略第十一章定价策略第一节影响价格的因素第二节企业定价目标第三节定价方法第四节定价策略第十二章分销渠道策略第一节分销渠道概述第二节分销渠道的选择与管理第三节物流管理第十三章推销第一节推销的内涵第二节推销人员的素质与能力第三节推销的一般过程第十四章公共关系第一节公共关系概述第二节公共关系促销第十五章广告第一节广告的内涵第二节广告决策第十六章营业推广第一节营业推广的定义及特征第二节营业推广的过程第五模块营销战略、计划、实施与控制第十七章营销战略第一节营销战略的概念和特点第二节营销战略的分析工具第三节企业市场营销竞争战略第十八章市场营销计划、实施与控制第一节市场营销计划第二节市场营销计划的实施第三节市场营销控制第一章市场营销认识营销格言营销完全是一场文明的战争，取胜的关键在于文字、创意和缜密的思考规划上。——艾伯特·W·艾默里营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正顾客价值的艺术。——菲利浦·科特勒第一节市场营销的核心概念引例：将木梳卖给和尚思考：1、什么是市场营销？2、怎样才是优秀的市场营销人员？一、市场营销的概念⒈美国市场营销协会委员会定义委员会的定义美国市场营销协会（AmericanMarketingAssociation，简称AMA）定义委员会1983年5月的定义是：市场营销是对思想、货物和服务进行构想、定价、促销和分销的计划和实施过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。⒉菲利普·科特勒的定义美国著名市场营销学家菲利普·科特勒认为，市场营销“是一种把社会或个人的需要变成有利可图的商机的行为”，并从社会的角度，将市场营销定义为：是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。二、市场营销的核心概念⒈市场（market）⑴市场是商品交换的场所。⑵市场是指某种或某类商品现实购买者和潜在购买者需求的总和。⑶市场是商品供求双方力量相互作用的总和。⑷市场是指商品流通领域，是商品交换关系的总和。⒈市场（market）市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部现实购买者与潜在购买者所构成整体。⒉需要、欲望和需求（1）需要，指人类与生俱来的“基本要求”，是人没有得到某些基本满足的感受状态。（2）欲望，指对拥有满足需要的具体满足物的愿望。它是个人受不同文化及社会环境影响所表现出来的对基本需要的特定追求，表现为对消费的选择。（3）需求，指对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。相当于我们通常所说的有支付能力的需求。⒊产品及产品效用、费用和满足（1）产品，是能够满足人的需要和欲望的一切有形和无形的东西。除了商品和服务外，还包括人物、地方、组织、事件、活动及观念等。（2）产品效用，是消费者对产品满足自己欲望能力的一种主观心理评价。（3）费用，指消费者在购买产品时考虑的购买和使用产品过程中可能花费的各种资金。（4）满足，一个消费者通常根据其对某种产品...