模块一现代市场营销理念的构建有这样一个故事,英国的一家鞋厂派一位销售人员到非洲的一个小岛去考察市场,一个星期后,这位销售人员发回电报说:“岛上的居民很多,但居民从来没有穿鞋的习惯,这里没有市场
”后来,鞋厂又派了一位营销人员去该岛考察市场,一个星期后,这位营销人员也发回电报:“我发现了一个新的市场
岛上居民很多,从来没有穿鞋的习惯,如果我们能教会他们穿鞋,这里将是一个巨大的市场
”最后,鞋厂再派一位营销人员去该岛考察,这位营销人员在考察之后也发回电报说:“岛上盛产香蕉,如果我们能帮助岛上的人卖掉香蕉,再教会他们穿鞋,岛上的人就会有钱购买我们的鞋,这里自然就会成为一个巨大的市场
”这个故事说明,促销与营销不同,促销是营销的一个环节,是营销的外在表现
促销关心的是怎样把现成的、已有的产品卖出去,而营销则是在市场调查的基础上,通过分析人们的消费心理、消费特点来引导需求、创造需求,并为满足人们的需求制定行之有效的策略
因此,营销是一种战略,而非战术、技术、战役
营销不是推销、拉销、促销、直销,是在环境扫描、数据挖掘、机会识别基础上发现需求、引导需求、创造需求,进而满足需求的的系统运作,是一种互动式的沟通
营销注重的是过程的管理,强调以消费者为中心,以市场为导向的互利共赢
海尔集团总裁张瑞敏曾对促销与营销做过非常经典的总结:“促销只是一种手段,而营销却是一种真正的战略
”在现代市场经济条件下,企业要想在复杂多变,竞争激烈的市场上长盛不衰,持续发展,就必须深刻理解营销的内涵,必须创新营销理念,规范营销行为,彻底抛弃传统的基于生产决定消费的促销观念,从满足顾客需求、提升顾客价值的前提出发,着眼企业的长远发展和核心竞争力的培养,通过深入的市场调查和顾客需求分析,制定符合目标市场,有利于发挥企业优势的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略,以此来扩大产品交换,实现顾客价值最大化和企业利润最大