目录摘要…..............................................................................................1关键词...............................................................................................1前言...............................................................................................1一、网上市场调研的基本条件..................................................2二、确定调研目标..........................................................................2三、制定调研计划及实施计划.....................................................3（一）资料收集法.............................................................................3（二）网上市场直接调研的方法...........................................3-8（三）网上市场间接调研的方法.......................................8-10四、生成调研报告..................................................................................11结论.................................................................................................11致谢..................................................................................................11参考文献.........................................................................................12网上市场调研方法与应用黄琴摘要：网上市场调研，泛指利用互联网手段所进行的各种以市场调研为目的的活动，如收集市场信息、了解竞争者的情报、调查顾客对产品/服务的意见等，其中利用网站上的在线调查表获得用户反馈信息是常用的手段十一。网上市场调研是网络基本职能之一，网上调研也是网站的基本功能之一，这种高效的调查手段也被许多调查咨询公司广泛应用，调查的内容涉及到用户的上网习惯、个人资料、对互联网领域一些热点问题的看法等等，通过对这些调查数据的整理，形成了内容丰富的调查报告。关键词：网上市场调研、调研方法、应用前言正互联网为高效开展市场调研提供了良好的基础条件,因此开展网上市场调研也就成为网络营销的基本内容。由于网上市场调研具有成本低、问卷回收率高、调查周期短等方面的优势,合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。市场调研是企业营销中不可或缺的内容，有助于企业快速把握市场。作为一种崭新的媒体，互联网优于传统媒体的特性在于其方便即时的交互功能，这一特性是通过Web站点收集市场信息的有效手段。为适应信息传播媒体的变革，一种崭新的调研方式——网上调研随之产生。随着网络技术的发展和使用者的增加，使得越来越多的企业开始利用网络开展市场调查活动。网络作为信息沟通渠道具有开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性等的特性，使得网上市场调查具有传统的一些市场调查手段和方法所不具备的一些独特的特点和优势。一、网上市场调研的基本条件网上市场调研的基本条件是通过网站实现在线调查，在线调查看来很简单，用户填写/选择一些选项，点击“提交”按钮，一个在线调查表就完成了，但在实际从事网上调研的工作中并不是这样轻松的，有时甚至无法顺利完成在线调查任务，或者获得的调查数据与实际状况有较大的差别，调查结果的可信性也就大打折扣了。通过网站实现网上调研所需要具备的两个基本条件是：网站具有在线调查的技术功能支持；设计专业的在线调查问卷。只有在具备这两个基本条件的前提下，通过在线调查表的合理投放、回收和统计，才能完成高质量的调研结果。利用在线调查表获取信息是最常用的在线调研方法，是网上市场调研的基本形式之一，在线调查也是企业网络营销之一，因此一个功能完善的企业网站通常都有各种形式的在线调查，最常见的如用户对新产品的意见调查、顾客满意度调查等。在网站上设置调查表，访问者在线回答问题并提交到网站服务器，从服务器上即可看到调查的结果。在线调查表广泛地应用于各种调查活动，这实际上也就是传统问卷调查方法在互联网上的表现形式。最简单的调查表可能只有几个问题需要...
