网络目标市场信息查询分析第1章绪论1.1背景人类发展的各个时期都有为人们所看好的时代特征产业。农业经济时代，耕地的犁和拉犁的牲畜为人们所看好；工业经济时代，机器和燃料的相关产业为人们所看好；而在知识经济时代，网络及其衍生产业则被人们寄予厚望。亚马逊书店恰恰代表了当今Internet应用的最有希望的经营形式，可以说反映了这个时代的经营特征——借助网络经营。Internet纵横交错，网络全球，所形成的网上空间如宇宙般深不可测，可以说网上的商机无限。全球上网人数每天都在增长，统计数据表明，有不少于一半的上网者有意购物。电子商务目前已被公认为现代商业的发展方向。网络时代已悄然把我们带进了电子商务的世界，这里有商家、消费者，有产品也有服务，形成了一个名副其实的虚拟市场。它造就了数字化的生存环境，造就了全球的信息一体化和经济一体化。在网络环境下，时间和空间的概念、市场的性质、消费者的需求、愿望和行为等都发生了巨大的变化。如何适应这种变化，调整企业的经营战略，建立网上的商务模式，在Internet上发现、发展商机，进而开展网络营销，已成为当今企业面临的巨大挑战。1.2企业寻找和确认目标市场的一般方法及存在的问题市场需求是企业生产经营的起点和最终归宿。通常情况下，由于所处地理环境、文化背景、收入水平等多种因素的影响，顾客需要往往表现出较明显的差异。任何一个企业，无论是小企业还是大公司，要想满足所有消费者的不同需求是很困难的，而且在经济上也不尽合理。因此，在对市场进行分化整合的基础上选择适宜的特定客户群作为企业服务的目标市场，是企业营销部门的一项重要工作。今日有许多公司仍把发掘顾客的任务交给业务人员处理。过去在制造工业品的公司里，交给新进业务员一份销售区域表、产品目录与订单本后，便告诉他们去寻找顾客。但随着销售人员的时间成本日益高昂（有些公司把所有成本加总统计，业务人员拜访客户一次的成本高达500美元），花费销售人员的时间来开发新顾客显得过于昂贵，业务人员的主要职责在于销售，而非寻找顾客。愈来愈多的公司已肩负起寻找目标顾客的责任。通常的目标顾客信息来源有分类目录和黄页，分类目录是针对某个行业的信息，那里有商家的地址、联系电话、传真等，但信息不全面。黄页是电话号码集中的地方，但查询起来非常困难。因而，有绝大部分的企业将寻找目标市场的任务交给了中间商。原因在于信息的不对称，企业与消费者之间存在一定的时空间隔。中间环节凭借其业务往来关系、接触面广、熟悉市场，能有效地弥合产品、服务与其使用者之间在时间上、空间上、所有权等方面的缺口。但是，大多数中间商不只代理一种产品，这种不专一性，使其对产品的性能不能完全充分地了解。Internet将带领我们进入一个买卖都变得更为自动化且更便利的时代。不但企业之间可通过网络相连接，企业在无处不在的虚拟网络中还可与顾客联系。Internet上的信息，可在瞬间以免费方式传遍全球。卖方会发现，要发掘出潜在顾客比以往容易得多；买方也觉得，要找到最佳卖方与产品比以往来得简单。以往带来高昂成本与贸易上巨大障碍的时间与距离，将消失于无形。仍坚持用老方法进行销售的企业，将逐渐被市场淘汰。要开展网络营销，企业必须建立自己的商务网络站点，其目的是为了宣传和营销。为了实现这一目的，企业经营者千方百计地推销自己的网站，使更多的用户能够想到并很方便地进入企业的网址。目前，在B2B电子商务应用上，最普及的项目是网上采购。网上采购的显著效益有：降低进货成本和交易成本，增加赢利，扩展交易机会。和B2C网站的商业模式相比，有一个共同点，就是无论个人还是企业都是在网上查询商品或服务信息。利用网络进行营销很大程度上依赖于用户的点击，各种搜索引擎的建立，使用户能很方便地检索到需要的产品和服务。反过来企业很难在浩如烟海的网络信息中检索到需要的目标顾客。1.3本文研究的主要内容和方法电子商务的发展和普及，给企业带来了新的经营方式。由于网络上的商务环境与传统商务环境有很大区别，所以企业在开展电子商务时必须考虑和采取适用于网络特征的经营方法及营销策略，因此企业需要研...
