沿海绿色家园集团营销管理总则1、总则1.1概述为了加强集团各项目的销售管理工作，提高系统能力，完善营销管理，确保各项目保质保量的完成集团下达的销售指标，形成集团强有力的销售力量，严格贯彻执行“创造客户价值，实现企业利润”的企业宗旨，特制定本集团营销管理总则。1.2管理原则营销管理的总体原则是：贯彻执行经过审批的管理制度，对各项目的销售企划提供专业的技术支持、对各项目的销售计划完成情况予以把控，确保集团年度营销目标的完成。1.3管理依据营销管理的主要依据是集团的权责规定、有关营销管理流程、有关合同管理流程制度以及其他相关流程与制度。1.4管理范围项目开发令签署后，有关产品定位、营销推广、重大活动、销售策略的企划方案专业意见；销售计划、销售价格、营销费用的把控和监督执行销售代理公司的选定；销售信息传递等。2、职责与分工2．1指挥与组织集团的营销管理工作，由执行总裁、营销管理部总经理、地区总经理等组成管理指挥体系，由执行总裁、集团营销管理部、地区公司、地区市场营销部等形成管理组织架构。2．2执行总裁按照集团权责规定，负责指导、监督、审批、控制项目营销工作的总体管理。2．3集团营销管理部2.3.1对地区公司市场营销部副高经以上人员的任免具有否决权。2.3.2制定和建议销售系统奖惩政策。2.3.3参与研讨项目市场定位，提出专业意见。2．3．4审批地区公司项目年度销售计划，进行销售计划管理。2．3．5监督检查地区公司月度营销费用执行情况，审核季度营销费用实际+预测。2．3．6审批地区公司销售代理策略，包括是否使用代理公司、确定入围投标的代理公司、确定代理公司。2．3．7审核地区公司新推楼盘价格策略、销售平均价格，审批权限范围内的价格折扣。2.3.8审批各地区公司对销售软件系统安装、修改、补充等方面的要求。2．3．9给予地区公司市场营销部项目操作过程中的各种专业意见。2.3.10客户会的统一管理。2.3.11项目品牌管理2．4集团营销管理部总经理按照集团权责规定，负责指导、监督、审查、审批、控制项目营销工作的总体管理。具体对各阶段营销指导文件的编制和审批提供专业意见；参加地区项目销售代理的评标工作；审核地区项目的销售计划、营销费用等计划；负责集团营销管理部门的业务管理等整体运作。2．5集团营销管理部销售组高级经理以集团销售计划为核心，动态跟踪、了解和掌握各地区、各项目的销售计划及实际销售业绩，并进行研究和分析，提出措施和建议，确保集团全年销售计划的完成。具体有以下：掌握集团及各地区全年、各月的销售计划，以及销售策略和销售业绩。对集团及各地区的销售业绩进行分析，并提出建议和措施开发并管理集团销售软件系统与外部资源形成合作关系2．6集团营销管理部企划组高级经理在集团营销管理流程的指导下，负责集团流程文件体系建设，并监督地区公司执行，指导、协助地区公司开展项目营销推广工作。具体有以下：协助地区公司制定项目推广总案各地区各项目年度营销费用审核费用执行监控、考核销售代理公司招标、管理控制、后评估协助集团媒体集中采购工作建立营销基础知识及专业知识库，提高集团的营销专业水平研究、制定集团销售端口客户满意度提升措施和计划，并监督执行集团销售会议的准备及安排2．7集团营销管理部客户研究与产品定位组高级经理研究房地产客户需求及购买特征，特别是购买沿海住宅的客户特征，掌握客户需求及了解客户价值，为沿海的产品定位提供依据，并从市场细分角度，为沿海未来房地产的系列品牌提出规划。具体有以下：成交客户专题研究研究房地产细分市场的规律及特征在对沿海细分市场的研究基础上，对未来沿海的项目品牌系列提出规划协助地区，参与具体项目的前期定位及评审工作研究并制定沿海产品定位流程、工作规范、标准等。协同地区公司，完成具体项目的产品定位工作。2．8集团营销管理部客户关系组高级经理为了建立、健全客户关系管理体系，在集团整体战略指导下，统筹协调各地区客户中心的运作，并实施各地区客户会、会所的管理和指导。具体有以下：根据集团策略及指引意见，建立、健全客户关系管理体系及相关制...
