现代营销学考试资料一、名词解释：1.目标营销目标营销——在市场细分的基础上，选择一个或几个分市场作为企业目标市场，设计、生产并辅之以相应的营销组合，来满足用户需求，使企业获最大利润。（PPT）2.广告（AMA定义）广告——有特定广告主以付费方式对构思、产品或劳务的非人员介绍及推广。(PPT)广告----由特定广告主以付费方式对创意、产品或服务的非人员介绍和推广活动。（P231）3.促销促销——就是营销者将有关企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业产品，以达到扩大销售的目的。（PPT）4.市场市场---是指某种货物或服务的所有现在购买者和潜在购买者。包含3个要素：由某种需要的个人或组织、为满足这种需要的购买能力和购买意愿。（P5~P6）5.公共关系（菲利浦.考特勒定义）公共关系——指争取对企业有利的宣传报道，协助企业与有关的各界公众建立和保持良好关系，建立和保持良好的“企业形象”，消除和处理对企业不利的谣言、传说和事件。（PPT）6.市场营销（AMA定义2004）市场营销-----是一项有组织的活动，它包括创造“价值”，将“价值”沟通输送给顾客，以及维系管理公司与顾客间关系，从而使得公司及其相关者受益的一系列过程。(PPT)市场营销----是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。（P7）7.整体产品整体产品---按照现代营销学概念，产品是指能提供给市场，供使用和消费的某种欲望和需要的任何东西，包括实物、劳务、场所、组织和构思等等。简单的说：整体产品包括给消费者带来直接的或间接的、有形的或无形的利益或满足感的诸多因素。（PPT）8.分销渠道分销渠道----是由产品从生产者向消费者（或用户）转移过程中所经过的一切取得所有权（或协助所有权转移）的组织和个人构成的。（P199）9.企业营销机会企业营销机会---就是对这个企业的营销具有吸引力的、能享有竞争优势的环境机会。（P28）10.市场定位市场定位---就是根据所选定的目标市场的竞争情况和本企业的条件，确定企业和产品在目标市场上的竞争地位。具体地说，就是要在目标顾客的心目中为企业和产品创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应顾客一定的需要和偏好。(PPT)市场定位-----是指企业为其产品和品牌确定市场地位，即在目标顾客心目中塑造特定品牌形象，使产品具有一定特色，适合一定顾客的需要和偏好，并与竞争者的产品有所差异。（P125）二、简答题:.1.营销与推销的区别与关系？答：营销与推销的区别在于以下4点：（1）起点不同。推销，市场处于生产过程的终点，即产品生产出来之后才开始经营活动；营销则以目标市场为出发点来组织生产经营活动，市场处于生产过程的起点。（2）中心不同。推销是以卖方需要为中心，着眼于卖出现有产品，“以产定销”；营销则强调以买方即顾客需要为中心，按需要组织生产，“以需定产”。（3）手段不同。推销主要以广告等促销手段千方百计推销既有产品；营销则要求通过整合营销，充分满足顾客物质和精神上的需要，实实在在地为顾客服务，以顾客满意为宗旨。（4）终点不同。推销以销出产品取得利润为终点；营销则强调通过顾客的满意来获得利润，因而不但要关心产品销售，而且更要重视售后服务和顾客意见的反馈。2.品牌与商标的区别与关系？答：品牌是卖者给自己的产品规定的商业名称，通常是由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，它可用来识别一个卖者或卖者集团的产品，以便于同竞争者的产品相区别。品牌是一个集合概念，它包含品牌名称、品牌标志、商标等概念在内。商标是一个专门的法律术语，品牌或品牌的一部分在政府有关部门依法注册后，称为商标。商标受到法律的保护，享有长期专用权，是一项重要的工业产权和知识产权。在市场经济的条件下，商标依其知名度的高低和获利的大小，具有不同价值，是企业一项重要的无形资产，其产权和使用权可买卖或转让。3.目标营销有哪些覆盖市场战略，优缺点，需画图。答：企业实行目标营销的市场覆盖策略：1.无差异性营销：以整个市场为目标市场，抓住市场的共性进行销售。优点：营销成本...
