营业部渠道管理规范（试行）中国移动福建公司泉州分公司2007年10月目录前言........................................................................3第一部分营业部渠道组织管理..................................................5第一章岗位设置....................................................................................................................5第二章岗位职责....................................................................................................................5第三章工作要求....................................................................................................................6第二部分销售助理权限管理与支撑内容..........................................8第一章工作权限....................................................................................................................8第二章支撑内容....................................................................................................................9第三部分营业部渠道管理规范.................................................11第一章工作流程...................................................................................................................11第一节专营店奖励转押金操作流程.........................................................................11第二节农村专营店建设审批流程.............................................................................13第三节指定专营店审批流程.....................................................................................14第二章管理规范..................................................................................................................15第一节社会渠道经营销售行为规范.........................................................................15第二节农村专营店建设管理规范.............................................................................15第三节专营店酬金及补贴管理.................................................................................17第四节农村专营店管理.............................................................................................21第四部分附录...............................................................24一、泉州移动通信代理商申请表.................................................................................24二、综合经营系数分级标准.........................................................................................28三、外包打卡代办协议.................................................................................................30四、专营店装修补贴协议书.........................................................................................33五、××分公司合作渠道网点合作押金审核表.........................................................35前言2007年是中国通信市场进入3G时代前比较关键的一年，作为中国最大的移动运营商，中国移动始终将自有渠道建设作为应对3G竞争，未来稳定市场，占据市场有利位置的主要途径。县属营业部作为同客户接触面最广、最有效的一线服务、营销的基础单元，是联系公司和客户的桥梁，其在中国移动的服务系统中肩负着为客户提供业务及相关服务的重要职能。县属营业部经过几年的快速发展已经具有相当的规模，其在市场发展、客户服务、产品和业务销售以及企业形象宣传方面发挥了重要的作用。为了应对市场竞争的需要，进一步增强县属营业部的属地管理职能，公司在全省率先实施营业部标准化管理模式构建项目，其目的是通过建设一个标准化、规范化的营业部，全面升级县属营业部的功能，使营业部从原来定位服务、...
