营销管理第一讲营销与营销管理一、市场营销的核心概念1、市场概念及其更新⑴传统的概念市场=买卖双方+商品+场所⑵经济学的概念市场是指整个商品的流通领域或供求关系（交换关系）的总和
⑶现代的概念市场是指具有购买欲望和购买能力的消费者
市场=人口+购买欲望+购买能力三个要点：·个人+集团·购买欲望+购买能力·现实的+潜在的案例：⑴美国制鞋公司的三位推销员⑵日本家电占领中国市场的战略思考：①从上述案例得到何种启示
②如何识别市场机会
2、需要、欲望、需求（1）需要：未获得基本满足的感受状况
·需要层次论·基本需要少，需要不可创造·需要存在于生理要求中（2）欲望：想获得基本需要的愿望
·基本需要少，但欲望多种多样·欲望可被激发（3）需求：愿意并有能力购买某种具体商品的欲望
①需求形态形态原因营销方式负需求对产品缺乏了解，产品自身不完善扭转性营销潜在需求消费者有需求而无产品开发性营销无需求对产品不感兴趣、使用条件不具备刺激性营销不规则需求时间、空间方面的矛盾同步营销充分需求适宜的产品和服务满足当前需求巩固营销过度需求需求大于供给减低营销退却需求技术进步生活方式的转变再营销无益需求人们未能认识自身长远利益及社会整体利益反营销②需求特点消费品工业品特点无限性多样性时代性可诱导性——伸缩性联系性——替代——互补层次性流行性非专家性购买者数量少地理位置相对集中多为派生性需求相对地，需求缺乏弹性专业理智购买直接购买辅助设备：租赁代替购买社会因系——社会文化外部因素——经济形势影响因素——社会层次——家庭——相关群体个人因素——性别——年龄——教育水平——职业——民族——宗教信仰——性格——价值观——政策导向——政治局势——竞争状况内部因素——企业目标、战略、策略——R&D能力——组织机构设计——采购人员及其他相关人员（责任心、专业知识、性格、承担风险）3、（商品产品、服务、创意）是指能用以满足人
