试谈营销的本质VIP专享VIP免费

中篇：澄清营销的本质这一节我们来澄清营销的本质是什么？那好了，我们从蒙牛的OMP奶事件开始我们今天的非常营销。好，中国的乳业先遭受了三聚氰胺事件打击，所以有人说，一百场奥运会也顶不上一次三聚氰胺事件，三聚氰胺事件对中国整个乳业，不止是乳业，整个中国的制造业的要击是很大的，对我们形象破坏是非常厉害的。好，一波未平一波又起，三聚氰胺的事件这个伤疤还没有痊愈蒙牛又闹了个OMP奶事件，那为什么会出OMP奶事件？那得从2006年说起，2006年激烈的市场竞争困扰着中国乳业，奶比水贱。你怎么办呢？就要制造高端品牌，而且要快。你怎么制造高端品牌呢？怎么制造呢？好，营销有两种差异化的思想。一种是产品本身能有差异化，最好了，但产品本身有差异化需要什么？技术支撑的，这是很困难的一件事。第二种人是以里斯特劳特为代表的人，他们认为产品没有没有差异化不重要，关键差异化是顾客认为有差异化。顾客脑子里面认为有差异化，那就叫差异化，头脑差异化，这才是最可怕的一件事，所以近十年，中国乳业标榜速度第一，它们都是速度第一嘛！蒙牛为例，1999年注册成立的嘛！注册资金1380万元，全中国乳品行业排行1116位，到了2007年，销售收入突破180亿人民币了，所以中央电视台给蒙牛一个评语，什么评语呀？它是一头牛，却跑出了火箭的速度。注重速度第一，龙头企业，很少注重扎扎实实研发新产品。因为，产品本身差异化是很难的，不如干脆来个头脑策划，头脑策划制造新产品，只要信息不对称，只要消费者不成熟，人造概念，消费者认为有了差异化，那就是差异化。这不就蒙牛的营销思想吗？我不是落井下石，蒙牛这个案例我讲了很多了，讲了很多年了，在顾客脑子里形成差异化做法，包括当年我做营销，我们也是这么干的，所以这是我们共同要检讨的，这是蒙牛的思路。于是就有了OMP奶的事件出来了。好，这是我从2006年5月蒙牛的网站的宣传资料我摘了一篇文章，大家可以听一听，它说前不久我国乳业刚刚取得一项重大的科技突破，我国科研人员发现在牛奶中微量存在一种天然活性蛋白，对提高人体骨密度具有独特的机理和效果。科研人员把它命名为OMP造骨乳蛋白，这是第一个由中国人命名的乳业科技。在世界乳业也属于一项尖端技术，好，蒙牛公司2004年初接受了由公众营养与发展中心提出的改善国民骨骼健康的课题后，率先从牛乳中发现并开发出OMP造骨牛奶蛋白。期间，完成了OMP提取、醇化、生物学特性研究、安全性研究、OMP定性、定量测量，OMP牛奶的制造工艺探索、产品开发，相关研究在2005年已取得两项专利。好，蒙牛还说，它获得了世界乳业奥斯卡金像奖，这么高的评价。它并且说我获得两项专利了好，于是我到了中华人民共和国的国家知识产权局网站把它获得的专利找到了。再念一念，本产品所提供的液态奶含有如下重量组分，牛奶50%到90%，IGF-1，0.25%0到5.0%，乳化增稠剂0.1%到0.3%，水8.20%到49.0%，本发明通过在牛奶中添加IGF-1基本上满足人体的生理需求，能够促进人体对钙的吸收。同时牛奶中的营养成分的生理活性在制备过程中还能保持不被破坏，广泛适用于儿童，青少年、成年人、孕妇、中老年，以及处于骨骼亚健康的各个年龄阶段的人群，同时对钙质吸收差的人群也是有一定作用的，这是它的申报的专利这么写的。注意，这里头有一个东西，叫IGF-1，什么东西？类胰岛互促细胞生长因子。各位，这个东西能够促进什么？骨细胞的增长，那当然也能够促进什么？癌细胞的生长。但是各位注意了，申请专利的牛奶和蒙牛销售的OMP特仑苏，是一个牛奶吗？打一个问号。因为这里面专利里面，含了IGF-1，那么有一个人明白，谁呀？方舟子，打假专家。方舟子在博客里面，各位，今天是互联网年代，互联网年代特点什么特点？就人人都是媒体。人人都能发布新闻。于是，方舟子在自己的博客里面，写了一篇文章。怀疑蒙牛特仑苏OMP奶里面含有致癌因子，因为你专利这么写的嘛！贴在了什么，新雨丝的论坛上，于是被各大网站就转载了，中国刚刚经过了三聚氰胺事件，这叫，风声吓唳，草木皆兵。以讹传讹，蒙牛特仑苏致癌，哎呦，就搞得蒙牛怎么样？很被动啊，非常被动，于是蒙牛怎么样？赶快发表声明了。听听啊...