情境1旅游景区营销与策划学习任务1旅游景区产品开发计划学时18教学目标通过任务1的学习，学生能够根据市场营销有关原理和方法进行市场调研，设计开发旅游景区产品，全面认识并掌握旅游景区相关产品的内容及特征，能够运用恰当的营销组合策略，进行准确的市场定位。职业能力目标专业能力社会能力方法能力1.运用市场营销有关原理，进行市场调研、发现市场机会的能力；2.为不同顾客群开发设计旅游产品的能力；3.独到并恰当的市场定位和有效宣传的能力1.对市场、社会敏锐的洞察力和观察力；2.良好的沟通和语言表达能力；3.团队合作意识和合作能力；4.处理和谐人际关系的能力。1.市场分析和市场调研的能力；2.与众不同的创新能力；3.较强的语言文化功底和准确的语言表达能力及文案策划能力；4.较大营销场景的操控能力。学习情境描述根据旅游市场营销有关原理和方法，能够进行市场调研、对游客进行消费心理的分析并设计开发旅游景区产品；运用恰当的营销组合策略，进行准确的市场定位并进行广泛的营销传播。教学环境课堂多媒体教学与旅游市场实训相结合教学方法讲授法、启发讨论法、案例分析法教学组织组织课堂教学10课时；分组实施营销实训8课时，教师做好组织工作并制定监督考核办法和机制。实施步骤一资讯（450分钟）通过当前经济形势分析引入市场营销理念■认识营销（第一次课）一、当代企业所面临的市场挑战（一）经济全球化：是指以生产要素在全球范围内流动、世界资源在全球范围内配置、世界各国经济在全球范围内相互交融为主要表现的经济运行过程。主要表现形式：投资全球化；贸易全球化；生产全球化；金融全球化。（二）体验经济的发展：体验经济是指企业以服务为重心，以商品为媒介，使消费者在消费商品时留下对本商品的美好印象，建立消费者的品牌忠诚，从而组织企业生产的经济形态。体验经济的成因；体验经济中的消费行为的变化。（三）其他挑战：1.环保运用案例分析教学法归纳市场营销的基本含义运用启发讨论和案例分析教学法引出市场营销观念2.技术的飞速发展使竞争日趋激烈3.IT、网络的普及使生活方式和服务方式的变化4.人口的老龄化、晚婚晚育等5.生活方式多元化，消费的个性化趋势等。二、市场营销的内涵：1.市场：是商品交换关系的总和；市场的本质是顾客的需求；组成市场缺一不可的三要素：人口+购买力+购买欲望。2.需求：通常包括三种状态：需要、欲望和狭义的需求。3.产品：能够提供到市场上用来满足人们需要和欲望的任何事物。包括有形的产品和无形的服务。4.价值：指一种产品本身给人们带来的某种满足。5.关系：商品交换关系或交易关系都是一种长期合作关系。6.营销：营销是一个包含产前、产中、产后和售后的全面经营过程；出发点和目的都是顾客需求的满足。7.市场营销：是从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。三、市场营销理论的产生与发展：1.萌芽时期：19世纪末—20世纪初2.形成时期：19世纪30—40年代3.成熟时期：二战后—20世纪80年代以前4.发展时期：20世纪80年代以后四、市场营销观念（一）传统营销观念1.生产观念：以产品生产为核心。2.产品观念：以产品质量为核心。3.推销观念：以产品销售为核心。（二）现代营销观念1.市场营销观念：以消费者需求为核心。2.社会营销观念：以消费者需求为核心，同时兼顾社会利益。（三）营销观念的扩展：1.服务营销2.绿色营销3.网络营销4.关系营销5.整合营销；6.文化（知识）营销7.个性化营销等。五、景区营销的提出（一）景区营销：就是通过分析、规划、执行、监控来实现和管理景区整个创造游客满意和价值的过程。通过提问法引起学生的自主思考，提出景区营销的必要性通过分析、讨论引出目前我国景区营销存在的诸多问题，为以后的理论学习打下伏笔。总结归纳并进一步巩固相关知识。（二）景区营销的必要性（三）我国目前的景区营销存在的诸多问题1.忽视详尽、深入、连续、多维的市场调研，缺少营销规划过程。2.忽视景区品牌的塑造，缺乏品牌经营理念。3.迷信短期促销，缺乏市场营销观念指导。4.盲目追求短期销售目标，缺乏对营销的整体控制。5.缺乏景区联合营销，难...
