第1页共1页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共1页企管部岗位：副经理考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源企管部经理满意度（25%）见满意度评分表25企管部经理满意度评分表实际业绩（58%）质量管理指标ISO9000体系管理情况10企管部经理企管部经理开箱合格率10考核中心质管办用户反馈情况3考核中心质管办责任追溯与更正行动15企管部经理企管部经理考核职能履行情况工作量、完成质量、按规定时间完成20企管部经理企管部经理内部管理（4%）人员管理下属工作重大成绩或错误（评分标准见附表）2考核中心企管办部门出勤率实际出勤率1考核中心人事主管管理费用控制实际费用/费用预算1考核中心计财部互评（5%）评议得分根据每月部门互评结果5考核中心考核中心其他（8%）个人出勤率实际出勤情况1考核中心人事主管制度建设和工作指令执行情况7企管部经理企管部经理说明：1、用户反馈情况评分标准：用户每投诉1次，分数降低5%；2、开箱合格率以99%为满分，每降低0.5%，分数降低10%；3、ISO9000体系管理情况：由企管部经理根据实际情况评分，按实际效果分为好、较好、中、较差、差,评分依次为5、4、3、2、1；4、责任追溯与更正行动：由企管部经理根据实际情况评分，按实际效果分为好、较好、中、较差、差,评分依次为15、12、8、6、3；5、考核职能履行情况：由企管部经理根据实际情况评分，按实际效果分为好、较好、中、较差、差,评分依次为20、16、12、8、4；制度和工作指令执行情况：由企管部经理据实际情况评分，按实际效果分为好、较好、中、较差、差,评分依次为7、5、3、2、1
