民主评议政风行风第二阶段工作小结xx医院民主评议政风行风第二阶段工作小结根据区卫生局系统民主评议政风行风各阶段安排部署，在第二阶段，我院利用发放问卷调查表、走访周边单位等方式开展调查，征求意见，广纳谏言，认真查找存在的问题，为下一步工作打下了坚实的基础，树立良好的行业形象并取得实效，现小结如下：一、主要做法：（一）、制定了第二阶段工作计划。（二）、公布政风行风投诉电话。0710—2868390。（三）、设置了意见箱。（四）、多种形式广泛征求意见：1、召开院领导班子、职能科室、各科主任、护士长会议，认真分析和查找我院政风行风方面所存在的问题，研究对策，逐项进行整改。2、利用义诊活动，广泛听取群众对医院的意见及建议。3、发放调查表征求意见。4、召开工休会，听取患者及家属意见。二、院行评办收集到的相关意见：1、医务人员服务态度方面的问题，主要存在解释工作不耐心，服务不周到，不规范。2、部分职工劳动纪律松懈，上班迟到、早退、脱岗、串岗，有时患者来我院就诊找不到人等。3、在医院管理方面，职责不够明确，导致有些工作管理不到位。4、医疗质量还有待进一步提高，尤其是病历书写质量，合理用药，尤其是合理使用抗菌素情况还有待进一步加强。5、卫生单位不够卫生问题。6、医院安全管理方面还存在薄弱环节，患者财务被盗、车辆丢失等。三、整改措施：第1页共2页1、针对劳动纪律松懈，卫生单位不卫生问题，医院成立了以院长唐超为组长，副院长李宏伟、张学国为副组长，院办主任唐凤霞为成员的领导小组，重点整顿劳动纪律和卫生单位不卫生问题，严格考勤制度，由院办牵头，定时或不定时按照各科排班表进行抽查，开展对各自包干区卫生进行督察。2、针对医院在管理方面职能不够明确等问题，院领导班子立即召开会议，重新进行分工，进一步明确责任，做到各尽其责。3、针对医院安全管理方面存在的薄弱环节，加强了人防与技防措施，增加了门卫工作人员，实行工作小组值班，对重点部位重点部门加装了摄像头，实行24小时不间断监控。4、针对服务态度、医疗质量、服务收费方面的问题，我们将进一步完善各方面的制度，加强对职工的思想教育，不断转变服务理念，规范服务行为，不断提高服务质量和服务水平。xx医院20XX-8-30第2页共2页
