民主评议政风行风工作年度工作总结根据支队《20XX年开展评议政风行风活动方案》的精神，为切实有效的促进大队政风行风的根本好转和队伍建设，树立交警在人民群众中的良好形象，以“强化服务意识，优化发展环境，提高执政能力，树立行业新风，维护群众利益”为目标，以群众反映强烈的执法不规范，服务质量差、效率差和损害群众利益等突出问题为重点，从5月1日至12月底开展了民主评议政风行风工作，现将主要工作情况总结如下：一、领导高度重视，逐级明确任务。一、加强领导，精心组织。大队在政风行风评议工作中，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指示，以“树建行业新风，强化服务意识，提高执法水平，优化发展环境”为主题，采取上下联动，面向社会群众参与的方法，转变作用，提高民警整体素质，努力营造服务型、法制型、高效型、廉洁型交警队伍，扎实开展了行风评议，为切实加强对评议工作的领导，大队成立了评议工作领导小组，组长由大队长担任副组长由教导员担任，坚持公开、公正、公开，自查自纠与民主评议相结合，承诺与践诺相结合的原则，对交通民警的服务质量，行政效率，执法与服务水平等方面开展了民主评议。二、深入动员广泛宣传。大队按照工作要求，适时召开行会评议动员大会，由大队长作动员讲话，组织全体民警积极参加评议工作，并充分利用各类新闻媒体，大力宣传民主评议工作的目的、意义和任务，交警大队悬挂宣传标语，设立举报箱，公开投诉电话，加大宣传力度，充分调动广大群众参与评议工作的积极性，在专项工作宣传活动中，印制宣传材料3000多份，聘请行风监督员6名，并邀请人大代表、政协委员8名，参加大队评议工作，同时还郑重推出“四项服务承诺”、“六项便民利民措施”，在新闻媒体公布，虚心接受群众的监督。三、内外查找，强化整改。在行风评议自查阶段，大队采取走出去、请进来的方法，以内部和外部了解和征求政风行风方面存在的问题，在外部聘请了行风评议员，大队领导深入到相关部门、客运单位听取意见，走访人大代表、政协委员，并第1页共4页多次在辖区入口开展“大队领导接待日”活动主动开门纳谏，回答群众关心的问题。共接待来访人员350人，现场解答问题500余个，收到建议和意见12条。在内部召开民警座谈会，讲问题、找差距，对前段工作回头看，查找执法工作中存在问题和不足，风外结合反复征求意见，并进行梳理，存在的主要问题如下：1、部分民警法制观念不强，执法行为不规范，不按规定使用文明用语，处罚程序操作不规范。2、个别民警服务态度差，宗旨意识不强，对待群众态度生硬，常以管人者自居，耍特权、影响警民关系。3、个别民警工作不负责任，积极性、主动性不强，怕苦怕累，工作懒散，不求上进，工作效率低。4、个别民警纪律观念淡薄，不执行制度、纪律，在行风评议中自查自纠不主动、不彻底。5、工作中好人主义严重，怕得罪人，在查处交通违法时，躲躲闪闪，罚远不罚近，罚疏不罚亲，执法不严，执法不公。根据总队和高支的工作要求，并结合本大队的工作实际，制定如下整改措施。1、结合规范执法树形象活动，采取树典型、带动全局方法，按照服务质量、行政效率、执法水平三项内容，通过严格考核，把服务质量好、行政效率高、执法规范的基层中队树立为行风评议先进典型，促进和带动全大队改变工作作风，增强服务观念，规范执法行为，提升执法水平。2、紧紧围绕社会主义法制理念教育，开展向执法标兵学习活动，对照执法标兵，主动查找自身执法理念和执法工作中存在的不足，通过岗位练兵，苦练基本功，切实提高民警的执法能力和执法质量，增进与群众的感情，积极为群众办好事、解难事。3、实行警务公开，强化社会监督，以公开促公正，以公正促廉政，大力推进和完善值日警官，法制员制度，认真吸取社会各界和广大人民群众的意见和建议，建立和完善社会监督长效机制。4、坚决查处违法违纪行为，对于以权谋私，有令不行、有第2页共4页禁不止、违规操作、贪赃枉法，一经查实，严格按照有关规定进行处罚。5、积极开展“共产党员示范岗”创建活动，狠抓业务规范和便民利民措施的落实，通过民警纪律作风教育整顿，加强有针对性的思想教育，彻...
