人力资源-2022KPI指标处理指导手册VIP免费

第1页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共21页指标处理指导手册第2页共21页第1页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共21页目录第3页共21页第2页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共21页1、无线接通率无线接通率可以统计成功接入网络的性能。无线接入主要发生在开机附着、异系统重选回、位置更新、收到等过程中，无线接入是用户使用网络的前提。无线接通率由建立成功率、S1建立成功率和建立成功率3部分构成。1.1、指标定义无线接通率=建立成功率*建立成功率*100%。建立成功率接入成功率次数接入尝试次数*100%*100%建立成功率建立成功率次数建立尝试次数*100%=()/()*100%第4页共21页第3页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共21页1.2、建立成功率分析1.2.1、理论介绍连接建立过程分为两个阶段：准备阶段和实施阶段。在准备阶段中，会根据层的触发原因和系统广播中的接入限制信息，通过一系列检查来判断自己是否被允许进行接入过程，如果可以，则执行后续的实施阶段；否则的将启动相应的定时器，在该定时器超时前无法发起任何接入过程。上述机制的目的是负荷拥塞控制，当网络负荷较重时限制某些进行接入1.2.2、正常信令流程建立流程如下图所示，其中红点处为建立重要（和）统计节点。建立触发原因：态需变为连接态时发起该过程，如呼叫、响应寻呼、、等。连接建立成功流程连接请求：通过在0上发送，携带的初始（）标识和建立原因等，该消息对应于随机接入过程的3连接建立：通过在0上发送，携带1的完整配置信息，该消息对应随机接入过程的4连接建立完成：通过在1上发送，携带上行方向消息，如、、、等，根据这些消息进行S1口建立连接重建立拒绝流程第二步中，如果中没有的上下文信息，则拒绝为重建连接，则通过在0上回复一条连接重建立拒绝消息第5页共21页第4页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共21页1.2.3、指标定义连接建立是指处于空闲状态的或待开机的准备发起一个呼叫或响应寻呼时发起的过程。处于降低接入时延的考虑，系统将连接建立过程设计发生在和之间的S1连接建立前，也就是在尚未从获得任何上下文前，需要将连接建立完毕，因此该过程主要建立最基本的1。连接建立成功意味着与网络建立了信令连接，是进行其他业务的基础。建立成功率公式：建立成功率接入成功率次数接入尝试次数*100%*100%指标指标描述连接请求次数小区接收的消息次数（不包括重发）连接建立完成次数小区接收返回的消息次数建立失败次数资源分配失败而导致连接建立失败的次数无应答而导致连接建立失败的次数小区发送消息次数1.2.4、详细统计节点建立成功率相关主要统计节点如下图所示：第6页共21页第5页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共21页+?ÒÓ+ÒÓ++ÒÓ++ÒÓÒÓ+ÒÓÒÓ++ÒÓ++ÒÓ+ÒÓAL0000311GA()?+第7页共21页第6页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共21页+””+””+””+”+””“”“1.2.5、接入成功率处理经验及流程根据之前处理接入成功率的经验，接入成功率主要从问题、弱覆盖、干扰、资源受限、受限等方面来分析处理。总结处理经验及流程如下表：失败阶段原因查找失败原因优化建议失败检查告警、小区可用性、的状态及问题根据告警原因解决告警失败通过地图信息检查周边环境及站点分布弱覆盖调整工参或者增加新站加强周边覆盖失败根据工参信息检查受周边小区干扰模3干扰调整工参或者解决模3干扰失败检查上行是否偏高上行干扰解决干扰问题失败检查上行的利用率资源受限增加，配置失败检查的数量受限建议客户进行扩容接入成功率优化详细流程及如下如：?'s?++?+++++++第8页共21页第7页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共21页1.3、S1建立成功率1.3.1、正常信令流程S1建立流程：第9页共21页第8页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径...