市旅游局解放思想大讨论整改措施解放思想,转变机关工作作风
一是制定、充实签到制度、请销假制度、用车制度、财务制度等一系列机关工作制度,用制度管人,以制度促事;二是制定学习制度,每周五下午为学习时间;在全局范围内统一使用普通话,加强外语学习,力争用英语交流;三是增强服务意识,通过召开专题座谈会、理论学习等方式,努力培养全心全意为旅游企业服务的意识;四是打造无烟局,在办公区域和公共场合禁止吸烟,并在各科室摆放标识牌
加强监管,提升行业竞争力
一是成立由局长担任组长的全市整顿旅游市场小组,定期、不定期对全市旅游市场进行摸底调查和整顿,着力解决影响旅游服务质量的突出问题
二是长期向游客发放旅游服务质量跟踪卡,在线路设计、餐饮质量、导游服务、环境卫生、交通条件等方面随时接受游客的监督,发现问题及时整改
三是停止审批旅行社,实行总量控制和优胜劣汰机制,改变目前旅行社市场的小、弱、散状态,重点培植实力雄厚、管理先进的旅行社龙头企业,做大做强旅行社市场
四是积极引导、帮助有实力的外地旅行社来我市落户,以促进行业良性竞争、提高整体竞争力
完善旅游信息网络建设
一是加快旅游咨询服务中心机构建设,开设旅游门户网站,为各级旅游部门、旅游企业建立集政务、管理、营销、资讯、商务、交流等内容于一体的发布平台,为游客提供全方位服务
二是完善城市旅游服务系统,建立游客旅游集散网络,为旅游团队和散客提供咨询、中转、本地游等系列服务,让游客享受一站式服务
协调各县(市、区)旅游发展
一是贯彻落实全省“旅游强县”创建工作精神,积极指导XX县区创建“旅游强县”,充分发挥XX县区旅游的模范带动作用,大力发展好县域旅游
二是重新修订《XX市旅游产业发展总体规划》,积极指导茌平、XX县区完成本县旅游规划编制工作,加强各县(市、区)之间的合作与交流,促使各县(市、区)旅游协调发展,形成全市旅游优势互补、错位发展的格局