市旅游局年度普法工作总结20XX年,我局认真贯彻党的十八届四中、五中全会精神,按照“谁执法谁普法”的工作要求,在旅游行业开展形式多样的法治宣传教育活动,加强行业管理和旅游市场治理,为旅游业的可持续发展提供法律保障
一、20XX年普法工作情况(一)推进落实“谁执法谁普法”责任制按照《印发〈关于实行“谁执法谁普法”责任制的意见〉的通知》要求,从“公开执法权责范围”、“公开执法结果”、“执法实践中开展普法”、“面向社会开展公众普法”、“媒体网络普法”、“参与重大法治宣传活动”、“普法队伍建设”等七个方面,认真完成各项任务指标,自评分为130分,其中累加分30分
一是公开执法权责范围
在旅游政务网站主动公开我局的主要职责、内设机构的职能、咨询投诉电话、政务公开电话等信息
二是公开执法结果
在旅游政务网站主动公开我局作出的公告和通知等有关法律文书、行政文书、行政审批和行政处罚等执法结果,供群众查询和监督
三是执法实践中开展普法
在执法过程中,尤其在旅行社业务审批、旅游合同备案及检查、旅游投诉受理调解的过程中,能对当事人开展面对面的法律解释及疏导工作,通过以案释法、以法析理,举一反三等方式,让执法过程成为让群众尊法、信法、敬法、用法的过程
四是面向社会开展公众普法,每年进行2次以上向社会公众的普法宣传活动
15”消费者权益日咨询活动和“5
19”中国旅游日等大型活动面向社会开展《旅游法》的公众普法
深入旅游企业开展学法普法情况调研,通过调研、旅游合同备案、旅游合同检查、举办培训班等多种形式开展法制宣传教育,为旅游企业守法经营提供法律保障
五是通过媒体网络普法
分别在20XX年“五一”、“十一”假期、7-8月旅游旺季及12月,通过电视台综合频道发布《旅游法》宣传公益广告4期共80天,通过《新快报》发布本年度旅游投诉信息公示共4次,向社会公众宣传《旅游法》,引导游客守法和文明旅游