市民服务中心工作报告20XX年，市民服务中心紧紧围绕市委、市政府的中心工作，认真落实市委20XX年工作要点、市政府工作报告要求，紧紧围绕年初制订的各项目标任务，深入推进政务公开，加强政务服务工作，认真践行“便民、规范、廉洁、高效”的服务理念，中心办事效率、服务水平、服务质量得到明显提高。截至11月底，全年共办理行政许可和非行政许可审批事项5.99件，同比增长7.5%；公共服务事项319.8万件，同比增长5%；开展招标投标等公共资源交易活动3258次，同比增长17%；联合接访受理11697件，办结5212件；接待外地参观考察56批546人次，为方便企业群众办事、促进邯郸经济发展、维护社会和谐稳定和擦亮邯郸“最亮窗口”做出了重要贡献。一、深入开展“创先争优”活动，中心党建工作再上新台阶。一是开展了“三亮三比三评”活动，设置党员示范岗，将每名党员的姓名、职务、主要职责及对外承诺等内容公之与众，进行亮牌示范、接受群众监督；二是组织了夺标竞赛，每季度开展一次“党组织夺旗、党员争星”活动；三是开展了多样的学习教育活动，组织了政务论坛、道德讲堂、普法考试和知识竞赛等活动；四是进一步加大了中心对外宣传报道力度，全年共组织各类媒体采访活动3次；五是深入开展了“落实‘三个一’要求，做好‘五个’表率”主题实践活动；六是中心工会、团委、妇委会积极开展了“青年之星”评选表彰、“创先争优”知识竞赛、“三八”妇女节表彰、廉洁家书演讲比赛，市直机关巾帼文明岗创建观摩交流会、急救知识培训、常规健康体检、“节能环保”志愿者等系列活动，把中心“创先争优”活动推向纵深。通过各类活动的开展，有力地激发了中心各级党组织的凝聚力、战斗力和广大党员的创造力、执行力，促进了中心党建工作再上新台阶。二、再造审批服务流程，行政服务效能进一步提升。以贯彻落实中央深化行政审批制度改革和省、市改善发展环境的要求为抓手，对市本级的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项进行了流程再造。一是压减审批环节，取消事项办理中实第1页共4页际存在的预审、复核等环节，一律按照“受理、审查、批准”（法律法规规定的需公告、检测检验等环节除外）三个环节完成审批；二是压减审批时限，实行“一日备案、三日核准”制度，对材料齐全，需要备案的项目，1天内全部办结，需要核准的项目，3天内全部办结，总审批时限由原来的1363个工作日压减为883个工作日，压减480个工作日，审批时限压减率为35.21%，单件平均办理时限由原来11.55个工作日，压减为7.48个工作日，平均压减4.07个工作日；三是压减申报材料，没有法律法规依据的申报资料一律取消；四是推行并联审批，对18项涉及两个以上部门的审批事项，明确了并联审批办理流程。三、全面启动公共资源交易体制改革，进一步优化了资源市场配置。在市行政服务中心管委会挂牌成立了市公共资源交易中心，建立了“监、管、办”分离的公共资源交易管理体制，按照省、市“八统一”要求建立完善了公共资源交易中心管理制度体系。16个县（市、区）的公共资源交易中心建设全面启动，xx县公共资源交易中心率先建成并且实现人员、编制、机构建设全部整合到位，进一步改善了发展环境，实现了公共资源的市场化配置。今年截至目前，市公共资源交易中心共开展招标投标等公共资源交易活动3258次，同比增长17.3%，公共资源交易共节约资金6.58亿元，节资率为5.67%。四、全面加强中心自身建设，进一步规范了运行服务。一是开展了全市行政服务中心标准化建设。完成了市本级行政服务中心标准化文本制定工作，编制了《xx市行政服务中心服务标准体系》，12个县（市、区）制定了标准化建设实施方案、体系目录和标准文本，xx县中心率先通过了gb/t19001—2008质量管理体系认证现场评审标，二是完善市、县、乡、村四级行政服务体系建设，全市已经建成运行1个市级行政服务中心，19个县级行政服务中心，187个乡镇便民服务中心，形成了以市行政服务中心为龙头，以县（市、区）行政服务中心为重点，以乡镇（街道）便民服务中心为基础、并把便民服务延伸到村、延伸到社区的四级行政服务体系，三是市本级已经基本建成网上行政服务中心，15个县（...
