第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共17页第一节、程咬金的三板斧——最简单的其实是最有效的第一、看帖、回帖、发帖—让自己的每一篇文章都是精贴第二、7天上钻—刷信誉其实很简单第二节、做为客服最应该注意的几个问题—让顾客掏出口袋里的钱第一、做客服首先要具备的几个习惯第二、客服的基本流程——一步一步的抓住顾客的钱包第三、做一个有主见的淘宝掌柜—正确的处理退换货第三节、做为网店代理应该如何发货第2页共17页第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共17页第三节、程咬金的三板斧——最简单的其实是最有效的宣传方法，是淘宝新店掌柜所必备的方法，那现在有很多的宣传方法，可以说说五花八门，什么样的方法都有，但是有效地永远就是那么几个，这节要写的就是几个主要的宣传方法，对于新人来说，只要把下面的这几个方法掌握了，就可以了，对于新人来说，方法越少，做的就越精，效果就越好，正如程咬金的三板斧一样威力十足。第一、看帖、回帖、发帖—让自己的每一篇文章都是精贴说起淘宝论坛的宣传，对新人来说，是一个不错的地方，第一可以学习到很多的经验，第二就是可以顺便的宣传下自己的店铺，第三就是练习下自己的写作技巧。等到在淘宝论坛可以写出加精的帖子来，就可以到淘宝站外进行软文推广了。这里就主要说下新人在淘宝论坛应该怎么去做，首先要抱着一种学习，练习的心态去淘宝论坛。千万不要以奢望淘宝论坛可以为你带来大量的流量。如果抱着学习的心态，那么淘宝论坛是你成长最快的地方。在淘宝论坛要做的事情只有三个，第一就是看帖，第二就是回帖，第三个就是发帖。先说下看帖，看帖要抱着一种分析的思维去看帖，什么是分析的思维呢，就是分析这个帖子的各个因素，这个帖子的标题，这个帖子的特点，这个帖子的用词，这个帖子植入广告的方式。首先是标题，分析它的标题为什么能够吸引你点击，有什么特别的要素，那个要素吸引你了，比如一个帖子的标题是，“零成本—突破瓶颈、提高销量、一个淘宝老卖家给你一点小建议”如果你看了这个标题，那你就想想是什么吸引你去点击这个帖子，就拿这个标题来说，零成本这个词暗合了人追求零投入的心理，提高销量，点出了人的需求点，淘宝老卖家，加强人信任感，就这一个标题就利用了人的3个第3页共17页第2页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共17页心理活动，所以做标题党也不是那么简单的，分析别人的标题，你就可以学习别人的思维，然后利用的自己的文章中。在一个就是特点，特点就是内容的特点，以什么来吸引人读下去，也就是分析内容里面的主要因素，要抓住内容的重点，这个你可以去理解内容，理解了内容，基本上就可以知道的他的关键要素是什么了。这里说一个方法可以让你比较容易的就可以抓住帖子的要点，那就是写读后感，相信大家小学的时候都写过很多的读后感，这里就写下你对这个帖子的总结，最好是标出一二三四来，这样就比较的清晰。分析帖子的用词，这个就和分析标题一样，看他文章中有哪些词可以引起人的欲望，可以抓住人的心理。比如免费、月入万元、萝莉、清纯、流量、销量、促销、包邮、打折、等各种充满诱惑力的词语，这些词语针对的又是人的哪些心理，比如萝莉、清纯、针对的是色、促销、包邮、打折针对的是占便宜的心理。等等……分析这个帖子的植入方式，每一篇帖子可以说都是为了宣传，而广告的植入方式也都不一样，分析别人的广告植入方式，就可以在以后自己写帖子的时候用到。那一般来说帖子广告的植入方式不外乎下面几种。第一、引用，就是在内容中说到某一个要点的时候，为了说的更明白而引用的广告的方式，比如我写的一个帖子是教大家如何去修改宝贝的名称，那我为了举例我就说“就拿我们晨七服饰的一件产品名称为例吧：爆款李孝利最爱印花体恤”这里引用的晨七服饰就是一个植入的广告，这里就是随便的一提而已。这就是引用。第二就是原创声明，就是在文章后面写上一句，“本文章原创自某某某转载请保留后面就是网址了。这种方式比较的常见，而且是直接留网...
