目录第一部分：各类会议及宴请座位安排........................................................................1一、主席台座位安排示意图.................................................................................1二、宾主双方座谈的座位安排.............................................................................1三、宴请的座位安排.............................................................................................1第二部分：接待和会务工作规范（附图）................................................................2一、关于接待工作.................................................................................................21、如何迎接客人？........................................................................................22、如何称呼、介绍和握手？........................................................................33、如何陪车和引导？....................................................................................34、如何会见和会谈？....................................................................................45、如何宴请？................................................................................................76、如何观看节目？........................................................................................97、如何参观游览？........................................................................................98、如何签约？..............................................................................................109、如何保持良好的仪表形象？..................................................................10二、关于会务工作...............................................................................................131、如何制发会议通知？..............................................................................132、如何选定会场？......................................................................................133、如何确定会标、回头标和宣传标语？..................................................134、如何排列席卡？......................................................................................135、如何保证话筒和音响良好？..................................................................146、如何发奖？..............................................................................................147、如何签订责任状？..................................................................................158、如何做好会议的后勤保障（主要是车辆、秩序、电力）？..............159、如何做好节俭工作？..............................................................................16第一部分：各类会议及宴请座位安排一、主席台座位安排示意图二、宾主双方座谈的座位安排三、宴请的座位安排备注：1.图中的数字均代表宾客；2.左图是常规的情况，右图是比较特殊的情况，一般是下属宴请上司或学生宴请师长的时候可以这样排位；3.若主宾之间的人数相当，主人一方可间隔插入宾客一方就座，以方便为客人服务及交流。备注：1.图中的数字均代表宾客；第二部分：接待和会务工作规范（附图）一、关于接待工作1、如何迎接客人？一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之...
