2024年纳税服务之星先进事迹VIP专享VIP免费

纳税服务之星先进事迹邵素兰同志，女，1966年12月出生，中共党员，大专学历，现为ｘｘ市国税局纳税服务科科员，2005年元月被派驻ｘｘ市政务服务中心国税局窗口，从事车辆购置税征收工作。车购税征收是一个平凡的职业，但当平凡的职业承载了一个共产党员人的无私奉献后，平凡就会散发出耀眼的光芒，。今年49岁的ｘｘ市政务服务中心国税局窗口的邵素兰，十年来，一直以一头黄牛精神在国税窗口这个平凡的岗位上默默耕耘，忠实守望，而无怨无悔。她常说我既然从事了这个职业，就要把它做好，因为来办事的都希望我们办的快，服务的好，换着我们也会这样想。她是这样说的，也是这样做的，在中心国税窗口多年来的工作中，正是用她那特有的朴素的行动诠释着她说过的话，使她的语言更为闪亮耀眼，践行着一个共产党员的理想和信念。勤于学习，为服务打造自身素质。她认为，学习是永恒的主题，是干好工作的基础，无论工作多繁忙，她始终把学习放在第一位。政治上，为加强思想素质的提高，受十八大精神和习近平总书记的群众路线教育实践活动的精神鼓舞，利用周末时间到兰考，现场体现学习了焦裕禄同志的全心全意为人民服务的吃苦在前，享乐在后，艰苦朴素、廉洁奉公，和他心中装着全体人民、唯独没有他自己的公仆情怀。本篇文章来自资料管理下载。业务上，积极参加局机关组织的纳税服务方面的业务培训和上级的业务学习指导，熟练掌握岗位所需的知识和技能，立足岗位学习，注重实践操作，她坚信：只有加强学习，更新思想观念，提高对执行国家的税收政策的自觉性，才能把工作做好，也才能为纳税人提供更好更优质的服务。自从汽车车购税在20XX年5月份下方到县级，工作量由小变大，牵涉到业务方面的问题也大幅度增加，以前如减免税、退税、补税等业务以前从没有遇到过。当时除了向上级业务领导请教外，还找来车购税征税流程操作指南，有关税收政策书籍自学，利用双休日休息时间到XX市局参加专业人士的业务问题指导。经过多渠道的努力，终于以娴熟的业务技能，踏实的工作作风，优良的服务质量赢得了领导和广大纳税人的好评。征收的车辆从20XX年第1页共3页的2403台至20XX年的5809台，税款也从20XX年的1940.9万元增加到20XX年的5155.9万元。所经手业务无一差错，无一人投诉。尽职尽责，为服务奉献一份担当。车购税征收担负着全市机动车辆车购税的征收管理任务，每年征收车辆数千台，征收车购税款达数千万元。每天不仅要完成多达上百台，少达三五十台的新增车辆资料的审核、信息录入和开票制证工作，还要面对串流不息的纳税人重复的业务咨询，特别是过节前后基本都是车购税的征收高峰，因为在外打工返乡的人购车回来交车税的特别多，面对一上班就排成的长龙队伍，她往往是办理着第一位，应答着第二位，同时又招呼着第三位，一坐半天站不起来，半天顾不上喝一口水，是常有之事。也曾有人私底下关切地说，你会累坏的，找领导让局里再派一个人过来吧，她笑笑说，领导那么忙，我能坚持做的，还是不给领导添麻烦了吧。话虽这么说，毕竟是年近半百的女同志，但就在春节前期，她终因过度劳累和精神一直的高度紧张，使原本就有腰椎和高血压病史的她，旧病复发，腰部疼痛难忍，而血压高达120-180mmhg，平时用的药物根本无法将血压降下来，她头疼头晕，眼睛发胀，晚上入眠困难等，面对高峰期的车购税征收任务，她忍受着腰部疼痛，并加大降压药物剂量，没能休息就又投入到紧张的征税工作中。她就是这样，不顾身体不适，带病坚守岗位，坚持热情耐心、细致周到的为纳税人快速办理车购税缴纳业务。在这里她没有惊天动地的壮举，只凭借对工作的高度责任感和一丝不苟，亲切和蔼的热情纳税服务，持之以恒的精神，赢得了领导、同事和纳税人的好评。爱岗敬业，为服务奉献一份真诚。政务服务中心窗口是全市对外展示文明服务和精神风貌的窗口，为能到政务服务中心国税局窗口工作而感到自豪和责任重大。如何真正使窗口亮起来，光大国税形象，从进驻中心国税窗口那天起，她就暗下决心，把真诚优质的服务作为工作目标，严格按照始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的服务理念，以方便纳税人为出发点，简化业务流程告...