南昌高速路政支队防汛总结抚州高速路政支队高速路政管理专项治理活动总结根据省总队赣路政办字[20XX]26号文件要求,我支队围绕活动内容从5月份开始,分阶段进行专项治理工作,现将专项治理工作总结如下:一、加强领导,明确职责一是迅速成立专项治理工作领导小组,由支队主要领导负责,对专项治理工作进行细化,进一步明确了任务,责任中队、责任人以及完成时间,强化责任追究力度,将工作任务责任到人,狠抓落实;召开全支队干部职工动员大会,及时部署自查情况,让干部职工充分认识自身的重要职责,切实履行职责,发挥好职能作用,做到一级抓一级,层层抓落实,确保活动取得实效;二是结合支队路政工作实际,研究制定了《抚州高速路政管理专项治理活动实施方案》,明确了专项治理活动的指导思想、活动主体、服务对象、总体要求、活动范围和内容、方法步骤和工作措施
二、围绕突出问题,从细微处找准工作切入点这次专项治理活动主要是围绕路政管理、清障施救两方面工作,对查找的突出问题和群众反映较多的热点、难点问题进行了认真的分析和疏理
(一)路政管理方面,通过认真查找到目前为止未发现,违规执法问题,执法人员态度蛮横,利用职权,吃、拿、卡、要、刁难群众等现象
各项工作制度落实的较好,如24小时值班工作随时有人负责接警,5分钟之内保证出警
各大队对来办事的车主,工作人员均能做到热情接待,从细小之处,让服务对象感到满意
凡来办事的人,要求首先端上一杯水给他们,让低落的情绪有所缓解,使他们感到路政工作人员的热情;设身处地理解当事人的难处,出了事故本来心情就较沉重,如果遇工作人员态度还不好,更增加人家的心理负担,所以支队要求每一名工作人员在办案过程中,做到“四少”,少让服务对象多等一分钟、少跑一趟路、少犯一次难、少影响一次工作
(二)清障施救方面,在群众反映的施救乱收费问题上,第1页共2页要求各监管大队严格执行清障施救各项规章制度,切实加强清