市城建档案馆服务企业年工作情况汇报根据市城建委《关于召开市城建委年服务企业工作汇报会的通知》精神，现将我馆今年按照《市城建委20XX年服务企业工作实施方案》，结合单位职能开展服务企业的工作情况汇报如下：一、优质指导工程峻工档案验收，快捷办理档案移交与利用查询今年，我馆以开展“清职责、查漏洞、建机制”专项教育整改、优化发展环境等活动为契机，以《市城建委关于进一步加强建设工程档案归集管理的通知》精神为主线，对市政基础设施、重点工程、城市管线工程和保障性住房工程档案资料的归集管理工作流程等进行了认真琉理，制定了《建设工程竣工档案归集管理业务规程》和《建设工程竣工档案归集管理流程》，并纳入《20XX市城建档案馆iso9000质量管理体系》，优化了工作流程，提高了办事效率。我馆共指导建设工程项目490个，接收进馆档案3651个单位工程，共计56035卷；扫描档案65000余卷，共计280万张。建设工程竣工档案收集完整率达到98%；服务对象满意度达到99%；工程项目档案跟踪指导服务率达100%。接待查档利用人员1400余人次，调卷3500余卷。复印文件8000余张，图纸1800余张。与往年同期相比，接待档案查询利用人次增长12%，档案利用调卷增长25%多。做到了零投诉，零差错，5月18日，xx市勘测设计院派人专程赶到我馆，送来了一面写有“热情服务态度好，档案利用贡献大”的锦旗，以此表达在城建档案查询利用中，对市城建档案馆热情服务接待的感激之情。二、真诚走访基层企业，切实转变工作作风今年，我馆结合开展的“民评民议优化发展环境”、“武汉精神进基层”、“万名工会干部进万组送万箱”等系列活动，积极开展服务企业活动，一是积极开展春耕“四送”活动。今年4月5日，按照省、市“三万”办《关于在“三万”活动中组织开展春耕“四送”活动的紧急通知》精神，市城建档案馆领导带领学雷锋志愿服务队队员，携带全馆干部职工捐款5000第1页共4页元购买的促农经济发展科技书籍56种60余册、潜水泵2套等农村常用必备农资送到结对共建的金口街前进村，积极开展“送政策、送科技、送农资、送服务”活动，并以“四送”活动为契机，对“城乡互联、结对共建”中援建的“木材加工厂”的长远发展、农田基础设施建设的跟进，农业经济结构调整等促进农业增效、农民增收方面的规划与措施，同村干部进行了认真的研究，得到金口街前进村“两委”干部的的赞同与好评。二是积极开展了访班组送“关爱箱”活动。5月8日至10日，采取馆领导分期、分批带队及在施工工地现场召开由建设单位项目负责人、项目总监或总监代表、施工单位项目经理、资料员参加的座谈会方式，走访了葛洲坝集团项目管理公司、武汉诗朗、龙信建设、三鼎地产、光谷联合、武汉地产、天兴洲道桥公司、中建三局、武汉中交集团、方东天衡监理、鸿诚监理、中天建设等41个单位，与67位企业代表进行了座谈。为了解服务对象对我馆工作满意度情况，我们还发放了“民评民议优化发展环境征求意见表”，共收集意见表67份，服务对象测评满意度得分97.37%。同时结合“万名工会干部进万组送万箱”活动，还为6个一线班组赠送了“关爱箱”，慰问一线工作人员。三是深入工程现场指导建设工程1231个，积极开展档案服务为建设活动。其中我馆为保证武汉轨道交通二号线一期工程、东风本田第二工厂等建设工程的档案归集管理质量，馆窗口部门加大档案业务指导力度，按照“事前告知，事中指导”服务流程，主动上门召集建设、监理、施工单位现场负责人和档案员进行档案归集管理事项的宣传和技术交底。明确档案整理要求，检查档案同步归集质量，并以武汉城建档案qq群为平台，将业务指导服务范围和时间进行延伸。把为工业倍增计划项目服务工作做到更好、更优质。为做好集成采用了地源热泵系统、光伏发电、雨水收集系统、屋顶绿化、垂直绿植墙、节水灌溉、光导管展示、能耗监控系统、low-e玻璃、混凝土挂板、再生木、太阳能板遮阳、地下空间利用、桔梗板墙等37项生态技术，的花山生态新城展示馆的档案收集工作，我馆业务指导工作人员针对该工程分部工程多、新技术应用多、施工单位多的特点，深入工程现场，根据各承包单位的资料组成状第2页共4...
