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关于对“八三”工作法落实情况的汇报南环街道办事处关于信访工作“八三”工作法落实情况的汇报今年以来，我办大力实施“八三”工作法，以群众工作为统揽，切实解决了南环街道辖区内信访工作中的突出问题，建立完善了信访工作各项制度，强化责任，狠抓落实，促进了我办信访工作科学发展。主要体现在：一是领导高度重视。今年，我办多次召开党委班子联席会专题研究“八三”工作法落实情况，党委书记郑永春同志亲自安排部署各项工作，并先后20余次调度各社区、小区管委会分包信访案件化解进展情况，下大力度推动信访工作的顺利开展。鉴于目前群众信访工作任务日益繁重，对我们做好信访维稳工作提出了更高的要求，又从全办选调了多名精干年轻人员，充实到各社区参与信访、群众工作，极大增强了信访干部队伍的活力和战斗力。二是创新方法思路。我们结合自身实际，不断创新工作方法和拓宽工作思路，在化解信访问题上收到较好社会效果，也受到省市区领导的表扬和赞赏。特别是朝阳小区社区群众工作室推行监控平安覆盖，确保辖区居民平安稳定；机床社区群众工作室实行信访案件“大家谈”的形式，化解信访案件，探索出了一条在新形势下充分发挥群众片长、小组长力量，集中群众智慧解决信访问题的新路子；化工社区群众站通过精心密织“粘贴网”、“过滤网”、“防控网”、“监测网”四张大网，解决信访问题，稳控重点人员，架构起一道坚实的信访维稳防火墙。三是强化工作举措。我们坚持每周开一次党委会，逢会必讲信访工作，切实增强领导干部对信访工作的重视度，积极构建南环辖区领导干部齐抓共管、合力攻坚的大格局；-1远，组织制定了《南环街道办事处关于开展领导干部大接访活动的实施方案》等一系列规范性文件，逐步探索建立了班子成员领导干部全员接访工作长效机制，严格执行了领导干部接访制度，坚决防止搞形式、走过场，真正让群众见得上面、说得上话、问题能解决。今年已安排科级领导干部41个接访日，第1页共2页共接待群众30余批，53人次；约访群众4人次；下访群众9人次，解决信访事项27件。三是做好领导干部接访、包案衔接工作。各级接访领导坚持首办负责制，在接访过程中，对属于自己分管范围内的信访事项，做到“四包”，即：包接待、包调查、包处理、包息诉罢访，确保将案件一抓到底，做到案结事了。对不属于分管范围的信访案件，能够当场解决的当场解决，需要调查核实的，责成有权处理的行政机关办理，并要求在期限内提交办结报告；情况复杂或涉及多个部门的信访事项，由每周党委会负责协调包案领导研究解决，严格按照包案领导为所包案件的第一责任人，责任单位为所包案件具体责任人的原则协调分包案件，切实按照登记接谈、答复、交办、查处、督办，反馈结果、建立档案等程序办理，确保信访案件办理工作规范有序运行。四是加强责任落实情况督导检查。我们在街道党委统一领导的基础上，强化信访部门组织实施，建立健全各职能科室共同参与的信访督查工作机制。综治办对领导包案和领导批办的信访事项，坚持每周督办一次，每月将办理情况进行通报，确保各类信访案件和群众反映的各类问题“件件有着落，事事有回音”。对到期未能办结或重复发生越级访的，及时查清责任，督促整改到位。今年以来，共督查督办4次，编发《信访专报》2期。-34-第2页共2页