年度残疾人联合会工作总结和工作安排年度残疾人联合会工作总结和工作安排年度残疾人联合会工作总结和工作安排,市残联怀着“情为残疾人所系,权为残疾人所用,利为残疾人所谋”的高度责任感,紧紧围绕“以残疾人为本树立科学发展观,构建和谐社会”这一中心,充分发挥代表、服务、管理三大职能,强力推进与市委、市政府中心工作的结合力度,与社会各界的联合力度,与广大残疾人的亲和力度,不断强化服务理念、创新服务模式、拓深服务领域,服务意识、服务能力和服务效果都有了大幅度提升,实现了残疾人事业新的突破
市残联被市残联评为“残疾人工作明星单位”,被市委、人民政府评为综合工作先进单位,被市文明委评为文明单位
麻家坞镇残联和议论堡乡残联理事长代表XX市参加了“全国残疾人工作先进乡镇”和“全国优秀乡镇理事长”评选活动
,我们主要做了以下四个方面的工作:一、强化服务理念,为残疾人服务的意识有了大幅度提升市残联通过积极开展三大活动,树立三种意识,把服务理念渗透到活动中,通过活动促进服务理念渗透到每一名残疾人工作者的头脑里
一是树立“先进服务”意识,开展了先进性教育活动
以开展保持共产党员先进性教育活动为契机,用先进的理论武装头脑,深入开展了以“扶贫济困”为主题的“六个一”党性实践活动
二是树立“高效服务”意识,开展了“创建和谐效能机关”活动
实行了首接首问全程服务
根据残疾人工作的特点,确定直接或被电话问询的残联的第一位工作人员为首接首问责任人,为残疾人办事提供全程服务
实行了“一站式”服务
针对残疾人大都行走不方便的特点,市残联在实行电话预约服务、上门服务的同时,在一楼大厅内,把就业、培训、康复、办证等所有工作程序和各项优惠政策编成了一套电脑控制、电子大屏幕显示的自动化办公系统,机关干部第1页共5页在办公室外为残疾人办公,残疾人无须进办公室就可以办事
三是树立“科学服务”意识,开展了“订单式”系列调研活动