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VEROMODA店铺书面报告报告人：学校：专业：2011-12-一三概述：从整体到内部的顺序，以及消费者和营销者两个角度，介绍和分析本店铺的情况，并且给出了自己的建议。一、店铺外部环境实际情况：1、店铺在商场的位置：位于八佰伴三楼，电梯出口右转的角落处，从门口到店铺最少需要2分钟，找到店铺很容易。2、周围店铺的特征：在本店旁边卖的都是女装，并且风格各异，其中还有BESTSELLER中的另一个品牌ONLY。营业时间都是一样的，与商场营业时间相同。3、店铺的大小：大约60平方，在同一层楼的其他品牌中，面积偏上。分析：1、店铺很容易找，选址比较好，节约了消费者的时间成本。2、店铺营业时间，与八佰伴营业时间相同，这种时间阶段符合大部分消费者的消费时间。3、店铺比较大，对于消费者来说，活动空间比较大，并且衣服种类多，选择多。4、店铺的衣服风格与其他店铺都不同，这样可以吸引更多的客户。建议：有个设想，将BESTSELLER旗下的四个品牌店都开在一起，因为四个品牌风格各异，这样也许可以吸引更多的客户。二、店铺装修实际情况：1、商标：商标底为黑大理石，商标名为白色，显得很突出。2、装修整体色调：整个店铺是黑白调，白墙黑底，有一种干净的感觉。3、装修材质：地砖颜色是黑色偏灰，顶格是很亮的黑色，摆放衣服的架子则是未涂色的金属，收银台、摆放衣服的桌子是黑色的。4、灯光：店铺的灯大部分设置在顶格，黄色光。其中在直接摆放衣服的类似桌子的上方有三个灯，三个灯的造型不一样，很好看，灯光没有顶格的灯光强度大，很温和。5、温湿度：这边温度是中央空调控制的，温度相对偏高，有点干燥。6、卫生条件：空间没有特殊的味道，地砖是黑灰色的，不是很干净，感觉很长时间没有拖了，白墙也有很多地方脏了，黑的，然后店铺墙角有装修的灰，没有弄干净。分析：1、整个装修黑白调显得很干净，也很有艺术感，特别是顶格的灯的摆放，不显得突兀，很好的利用了顶格的结构，灯的造型也好看。2、地砖的颜色有点波西米亚的风格。3、其中平铺衣服的桌子上方的灯设计的很好，一方面因为桌子相对于其他放衣服的架子，显得较矮，用专门的灯照射，方便消费者看清衣物，另一方面，三个灯的造型不同，很有美感，很喜欢这个设计。4、整个店铺灯光从远处看很亮，但是在室内又正好，设计的很好。建议：1、温度偏低点，因为消费者在冬天穿的衣物较多，要想让他们多停留一会儿，温度必须适宜，并且也要有一定的湿度。2、打扫卫生时间应该固定一下，最好是每天在人不多的时候，注意清理。3、不知道有没有符合大众的香味。三、店铺布局实际情况：1、整体结构：店铺的整个空间结构为阶梯型。门分为两部分，中间用一个柱子隔开。2、收银台和试衣间位置：收银台在阶梯的转折点处，面不朝门；试衣间在收银台对应的角处，一共6个试衣间，其中四个对应的横向空间，两个对应的是纵向空间。两个试衣间对应一个沙发，沙发有靠垫。试衣间里有两个挂钩，一个圆形沙发座椅。3、走道设计和衣服摆放位置：衣服都是横向放置，一条线，走道的间隔有两人宽。4、存货位置：在收银台旁边有几个装满衣服的纸箱，就放在走道上。实际上所有衣服的尺码都被摆放了出来。5、音响摆放位置：音响放在顶格的角落处，阶梯型的每一个边有一个音响，一共5个。分析：1、整体结构阶梯型，使得收银台试衣间显得较为不突出，一眼看去，都是漂亮的衣服，这种感觉很好，周围其他店铺没有这种优势。2、店铺座椅，都是皮质的，暗色的，与整个店铺色调很和谐，没有显得突兀。皮质座椅也很舒服，较软。并且座椅有靠垫，对于等待的人来说是个很好的休息地。两个靠垫一起为圆形，在上面可以放置杂志，一举两得。3、音响的位置设计的很有特色，不似一般店里是放置在地上的，并且在每条边上有个音响，这样使得整个店铺里都能清楚的听见音乐，很有特色，很喜欢这个设计。4、存货放在走道处不合理，影响消费者消费，并且带来不好的感觉，因为装货的纸箱有点软破，通常包装也是很重要的，所以不应该把这个弱点放在消费者面前。5、衣服品种很多，然后很多尺码，甚至一个尺码的多件，都摆放在了衣架上，显得空间有点拥挤，衣服也太多，遮住...