检验检疫局机关效能建设工作汇报根据市委、市政府开展机关效能建设的统一部署,局党组高度重视,切实加强领导,认真组织落实,大力弘扬求真务实精神,大兴求真务实之风,以创新的精神实实在在地推进我局机关效能建设
一、深入思想发动、认真组织实施
为确保机关效能建设工作的落实,我局成立了以局长为组长的效能建设领导小组和效能建设办公室,加强组织领导,结合××局实际,研究制定了《××检验检疫局开展机关效能建设实施意见》
一是认真传达上级有关精神,召开局机关效能建设动员会
2月10日晚组织传达了省委、省政府召开的全省机关效能建设电视电话会议精神,学习了习近平书记的动员讲话;3月10日晚学习传达了市机关效能建设工作培训会精神;3月18日上午全局人员参加和收看了市效能建设全员培训动员会,当天晚上,我局召开了机关效能建设动员大会
对开展机关效能建设进行全面部署
并制定了开展好机关效能建设的七项具体措施:(1)继续执行服务外贸、方便企业的一系列措施
如绿色通道制度、特事特办制度、电话预约报检及检验、24小时无假日预约报检及检验工作制、单证后补等
(2)严格落实首问责任制
对企业询问的事项要尽可能详细地给予回答,不准推诿,如:不能说“我不是具体负责这项工作的,不知道,不清楚”等
对来访者,如回答不全面的,可直接带企业人员到负责这项工作的处室
对来电者,如对所问问题无法详细回答的,应说明原因,并问清企业联系电话,告诉企业待了解清楚后再打电话告知
(3)要使用文明用语,态度要热情,服务要周到
你好、欢迎再来,再见等
(4)从3月19日起,上午、下午上班时间提前10分钟,每天打扫卫生、办公室整理等都要求在上班之前完成,上班期第1页共7页间不准做与工作无关的事
(5)上班时间不开全局大会,除特殊情况外
一般会议和学习都安排在休息时间进行,以免企业在办理检验检疫手续时“坐等”
(6)上班时间规定四不准