市公墓管理所党的群众路线述职报告活动开展以来，本人以改进工作作风，破解发展难题，服务民计民生为根本出发点和落脚点，精细组织，创新方式，充分发挥带头示范作用，带头开展学习教育、广泛征求各方意见、坚持边学边查边改，并将党的群众路线教育实践活动与行风建设、清明优质服务接待月等活动有机结合起来，贯穿于教育实践活动全过程，力求活动扎实开展取得实效。现将有关情况报告如下：一、履职情况一是带头开展学习教育。作为单位“一把手”，能认真组织学习、传达和贯彻中央、省、市、局党组重要精神，积极参加市民政局党组开展的各种集中学习，牢牢把握教育实践活动正确方向，并带领全体党员干部学习相关文件精神和讲话内容，深刻领会党的群众路线的内涵，并在实际工作中切实加以运用，切实把责任扛在肩上、把工作落到实处。二是征求意见富有特色。公墓管理所作为殡葬服务窗口单位，直接面对群众、服务群众。为更好地听取群众意见，了解服务需求，除发放征求意见表外，还自制了党员民意测评表、设立了一个征求意见箱、一部征求意见热线电话（68005081）等形式，广泛征求社会各界的意见、建议，还通过党员与党员之间、党员与群众之间、领导与干部之间相互个别谈心征询意见。累计收回征求意见表及测评表39份，这些意见和建议从干部队伍的建设、服务意识、工作作风、制度建设等方面，提出了意见、建议和新的要求。并在此基础上，建立完善了“四风”问题库、民生需求库、工作建议库、整改成果库四个库。三是立行立改成效明显。根据市局活动部署，我们进一步完善服务承诺、服务公开、首问负责、满意度测评、客户回访等制度，对客户反映的比较突出的问题及成因进行深入分析，边学边改、边查边改、即知即改，迅速落实到各项服务工作中。可以直接办理的，即收即办。现场解决不了或暂时不具备条件办理的，做好解释疏导，承诺最短解决时限。对于超越办理权限的，详细登记，及时向所教育实践活动领导小组反馈处理。第1页共3页非一个科室单独解决的，由所教育实践活动领导小组办公室协调相关科室共同解决。如清明祭扫高峰期间出现祭扫市民停车难的问题，我们及早谋划，与社区、城管等部门沟通，在我所东西侧开辟两处可同时停放400多辆车的大型免费临时停车场；与交巡警协调，安排警力疏导交通，指挥、引导车辆有序停放；与公交部门进行沟通，在祭扫高峰时加密公交班次。此外，对整改事项进行跟踪督查，接受群众监督，不断提升客户满意度。二、存在的不足（一）系统学习有待加强。近年来，本人虽然也利用一些机会、抽出一定的时间学习，但严格对照起来，学习还不深不透，效果还不够好。尤其是理论思考较少，联系实际不够紧密，很多方面只是一知半解，将理论运用于实践，指导工作，解决具体问题更显不足。如如何更好地引导群众转变观念，移风易俗，推行少占地的绿色生态葬式的办法不多。（二）扩大公墓影响力方面缺乏创新。我不遗余力的投入到本职工作中去，竭诚尽智，全力以赴。但是在具体工作时间安排上，在具体工作上，要求还不够严格，尤其是对日常管理中的某些细节和深层次问题的研究得不够透彻；如何密切与相关部门的联系，共同策划，营造关爱、重视、支持公墓事业的社会氛围做的不够；如何加强与新闻媒体的联络，推介南通公墓工作，全面展示公墓工作的新动态、新举措、新成效等方面做的还不够。（三）党性锻炼不够严格。党性修养的高低取决于党性锻炼的程度，在这方面，我也觉得存在差距。有时对价值观念、利益观念、组织纪律观念有时会产生理解上的片面，从而影响了对党的优良传统和作风的继承和发扬，影响了开拓进取精神的培育和工作作风的转变。三、今后工作思路（一）提升自身素质，增强对科学管理水平作为一个单位的主要负责人应具备较强的科学民主集中理论水平，要实现科学决策、正确决策，找准并抓住“牵一发而动全身”的关键问题和关键环节开展工作，就必须吃透上级政第2页共3页策精神、摸清单位实际情况、掌握客户所想所盼。同时，要给自身加油充电，持之以恒地学习，努力克服工作任务重、学习时间少的困难，科学安排好工作和学习，不断增加知识积累，努力提高自己的政治...
