成都怡安整车销售暨会员管理系统方案成都市友嘉通信有限责任公司2011年7月目录1潜客管理...............................................31.1商谈活动跟踪......................................31.2客户商谈报价......................................41.3客户来店/进店人数统计.............................61.4销售任务跟踪查询..................................71.5客服任务跟踪查询..................................91.6客户统计查询.....................................102整车销售..............................................102.1销售订单制作.....................................102.2销售单制作.......................................122.3销售单跟踪.......................................142.4整车订单收款管理.................................152.5预收款管理.......................................172.6车辆销售出库.....................................193会员管理..............................................203.1功能特点.........................................203.2功能展示.........................................213.2.1首页.........................................213.2.2会员卡管理...................................213.2.3会员积分管理.................................243.2.4刷卡记录管理.................................263.2.5会员卡储值管理...............................263.2.6折扣管理.....................................274报价..................................................281潜客管理潜客管理业务流程图：1.1商谈活动跟踪菜单路径潜客管理---商谈活动跟踪功能说明在这里可以查看商谈活动信息，并可进行联系跟踪操作方法1）按菜单路径进入潜客管理---商谈活动跟踪界面2）三个按钮：查询、重置、结案说明查询：主要查询客户商谈信息查询；重置：重新设置条件查询；结案：客户商谈查询信息总结归案保存；1.2客户商谈报价菜单路径潜客管理---客户商谈报价功能说明在这里可以查看商谈报价信息，并可进行联系查询操作方法1）按菜单路径进入潜客管理---客户商谈报价界面2）单击单据编号后面的放大镜弹出报价单查询框，然后输入查询条件对报价单查询3）确定选择报价单查询信息后，可以将报价信息打印，作废处理；同时也可以查看出车辆信息、置换车辆信息和竞车信息1.3客户来店/进店人数统计菜单路径潜客管理---客户来店/进店人数统计功能说明在这里可以查看来店进店人数数量，并可进行查询操作方法1）按菜单路径进入潜客管理---客户来店/进店人数统计界面输入相关查询日期可以进行来店/进店人数查询；可以新增来店/进店人数登记，并保存；1.4销售任务跟踪查询菜单路径潜客管理---销售任务跟踪查询功能说明在这里可以进行销售任务查询和跟踪查询操作方法1）按菜单路径进入潜客管理---销售任务跟踪查询界面2)任务查询栏：输入相关的条件，可以进行任务查询，也可以将查询的数据导出；任务反馈栏：可以新增任务，按照要求填入相关信息还有批量分配、任务结束、客户详细信息、意向跟踪功能1.5客服任务跟踪查询菜单路径潜客管理---客服任务跟踪查询功能说明在这里可以进行客服任务查询和跟踪查询操作方法1）按菜单路径进入潜客管理---客服任务跟踪查询界面2）操作方法如同销售任务跟踪查询一样，分任务查询栏和任务反馈栏两部分操作1.6客户统计查询菜单路径潜客管理---客户统计查询功能说明在这里可以进行客户统计信息查询操作方法1）按菜单路径进入潜客管理---客服任务跟踪查询界面输入相应的条件对客户资料进行查询，也可以将客户资料信息导出去2整车销售2.1销售订单制作菜单路径整车销售---销售订单制作功能说明在这里可以制作销售订单操作方法1）按菜单路径进入整车管理---车辆销售订单制作界面2）选择客户名称和联系人，并保存订单3）填写销售金额，保存订单信息，接下来可以到“整车订单收款管理”页面收取定金，详细操作请看“整车订单收款管理”操作说明。4）转换为销售单，点击转换为销...
