市国资局创优活动意见为进一步贯彻落实科学发展观，切实增强全局上下的创先意识，深化“阳光国土”党建品牌、机关服务品牌两牌联创工作，引导党员干部在各项工作中发挥先锋模范作用，更好地服务基层、服务群众、服务企业，全面提高国土资源工作对经济社会发展的保障能力，为促进我市创新发展、跨越发展、和谐发展做出应有的贡献。经局党委研究，年，在全局进一步深入开展创先争优活动，提升优质服务水平，并制定如下实施意见：一、指导思想深入贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立世界眼光和国际标准，以提高优质服务能力为主线，以提高国土资源工作保障能力为目标，引导党员干部在各项工作中发挥先锋模范作用，全面履行好“保护资源、保障发展、维护权益、服务社会”的职责使命。二、目标要求把创先争优活动作为我局作风建设的总抓手，教育引导各级党组织和广大党员干部始终走在时代前列，进一步开拓创新，争当一流，使创先争优活动成为推动国土资源管理事业发展的“动力工程”。（一）创新思路，保障发展。以世界眼光、国际标准、本土优势科学谋划我市的国土资源管理工作，结合国家宏观政策，进一步创新工作思路，科学统筹稳增长与调结构、保障发展与保护资源、主动服务与规范管理的关系，为我市经济社会发展提供坚强保障。（二）转变作风，服务社会。大力倡导“说老实话、做老实人、办老实事”的风气，不断强化主动服务理念，提高优质服务能力，坚持做到敬业爱岗、心系群众，千方百计为基层，为群众，为企业办实事、办好事，排忧解难。（三）加强监督，提升效能。进一步强化决策执行能力建设，言必行、行必果，树立强烈的时间观念，从工作的每一个第1页共5页环节做起，千方百计简化办事程序，提高工作效率，保证工作质量。三、工作措施（一）完善管理体制机制，构建高效快捷的工作体系。结合新“三定”方案的实施，抓紧抓好业务大科室工作制度，机关管理制度，业务工作流程的规范和理顺工作，构建规范化的工作平台，为各项工作开展提供有利条件。一是进一步理顺职能关系，健全责任体系。对机关大科室的职能分工进行全面梳理规范，科学界定机关科室之间、机关与基层所之间的职能关系，彻底消除职能交叉和模糊不清的问题，使各部门之间形成权责明确、充满活力、富有效率的职能格局。在此基础上，将工作职责、任务和目标科学明确地分解落实到各个岗位，使每项工作任务、每个工作环节的责任都具体落实到人。二是进一步理顺优化工作流程，规范办文办事程序。在对机关科室职能理顺规范的基础上，由各业务部门牵头，对现有的业务办理流程逐项研究，按照依法、便捷、高效的原则，突出重点、兼顾一般，对业务流程进一步调整优化，建立科学规范、运转高效的工作流程，通过流程再造，促进工作全面提速。三是进一步加大督查力度，提高机关行政效能。以建立高效便民的现代行政体系为目标，加强决策执行力建设，各部门对于承办的各类督查事项，要明确责任人，积极主动与相关单位和个人沟通联系，不推诿、不扯皮、不等靠，站在全局高度提出办理意见并抓好落实。对重点工作，承办部门要定期报送工作进展情况。通过强有力的督查，使各项工作有序运转，提高整体工作效率和服务水平。（二）积极转变工作作风，树立良好的部门形象。各部门要站在全局高度，搞好本部门的工作定位，更加注重公共服务职能，引导干部牢固树立服务理念，以服务对象的满意度作为评价工作的出发点和落脚点，加快打造服务型机关。一是进一步增强宗旨意识，着力解决“态度冷”的问题。广大党员干部要加强党性修养，增强宗旨意识，牢固树立群众观念和公仆意识，深入了解群众诉求，妥善化解利益矛盾，认真解决损害群众切身利益的突出问题。面对群众来访、咨询和投诉，要热情第2页共5页接待、正确对待，积极创新思路，研究解决群众反映的问题，努力为群众排忧解难，化解群众的怒气和怨气。二是进一步增强实干意识，着力解决“工作浮”的问题。牢固树立和坚持正确的事业观、政绩观，摒弃投机取巧的思想，增强实干意识，把精力集中到做实事上，把功...
