中国联通2011年GSM网络优化服务技术规范书中国联通集团网络公司运行维护部2011年4月目录1总则...............................................................................................................................................31.1概述...............................................................................................................................................31.2对应答书的要求...........................................................................................................................41.3保密要求.......................................................................................................................................42日常优化服务内容.......................................................................................................................42.1日常投诉处理...............................................................................................................................42.1.1工作内容......................................................................................................42.1.2工作要求......................................................................................................52.1.3工作时间要求..............................................................................................62.1.4人员要求......................................................................................................72.2问题小区处理...............................................................................................................................72.2.1工作内容......................................................................................................72.2.2工作要求......................................................................................................82.2.3工作时间要求..............................................................................................82.2.4人员要求......................................................................................................82.3日常保障性测试...........................................................................................................................92.3.1工作内容......................................................................................................92.3.2工作要求......................................................................................................92.3.3工作时间要求............................................................................................102.3.4人员要求....................................................................................................102.4无线资源调整.............................................................................................................................102.4.1工作内容....................................................................................................102.4.2工作要求....................................................................................................112.4.3工作时间要求............................................................................................122.4.4人员要求....................................................................................................122.5数据业务性能分析........................................................................................................
