市场部技术服务绩效考核指标1、市场部技术服务KPI指标表指标编号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1技术咨询服务工作质量子公司、养殖户对技术处理的投诉情况50季度绩效考核表分、子公司用户反馈保证对分、子公司及用户的技术需求的快速而有效的支持2技术资料处理评价技术资料的收集、整编、汇编30季度绩效考核表技术出版资料保证技术资料及时更新，帮助用户解决问题3内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、市场部技术服务能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力了解客户要求20解决问题的能力30口头沟通10倾听10应变能力30合计100项目态度类型所需态度做事效率是否高25是否有责任感，愿意承担更多的责任20是否准确向上级汇报工作25是否遵守上级指示10处理问题是否全面周到20合计100
