中国电信中国电信大客户管理系统业务需求书大客户管理系统业务需求书（讨论稿）（讨论稿）中国电信集团2002年12月25日目录第1章.总则..................................................................................................................................61.1.概述..................................................................................................................................61.2.原则和目标......................................................................................................................71.3.适用范围..........................................................................................................................81.4.编制单位..........................................................................................................................81.5.解释权..............................................................................................................................8第2章.系统总体说明..................................................................................................................92.1.业务组织管理结构..........................................................................................................92.1.1.组织机构图..............................................................................................................92.1.2.各级管理部门的职责............................................................................................102.1.3.各级管理部门内部结构与内部工作模式............................................................132.2.业务范围........................................................................................................................162.3.客户范围........................................................................................................................182.3.1.客户类型划分........................................................................................................182.3.2.客户状态划分........................................................................................................192.4.系统定位........................................................................................................................202.5.系统体系结构................................................................................................................212.6.系统功能结构................................................................................................................222.6.1.集团级需求功能结构............................................................................................222.6.2.省级需求功能结构................................................................................................242.6.3.本地网级需求功能结构........................................................................................24第3章.业务模型........................................................................................................................263.1.概述................................................................................................................................263.2.第1层业务信息模型－管理域视图.............................................................................273.3.第2层业务信息模型－商业组件级视图.....................................................................293.3.1.业务信息模型商业组件视图...
