S19终端销售说辞VIP免费

打招呼询问需求讲解产品解决异议价格谈判顾客了解产品顾客犹豫交易成功S19终端销售说辞一、前言终端销售是一个介绍产品知识和服务理念，并在此过程中说服顾客认可并购买我们产品的过程。在终端销售中，我们促销员要做的，并不仅仅是介绍，更重要的是说服顾客并得到认可。这样说来，促销员更像一个传教士，在传播专业知识的同时，也传播一种消费理念。这个过程，我们主要是通过“说”来完成的。适时适宜的说辞，能够有效的说服顾客购买我们的产品，这远比熟知产品知识来得重要。看看大多数终端销售完成的流程：可以看出，从打招呼到交易成功，销售说辞贯穿整个过程，主要可以分为：打招呼、产品介绍说辞和解决异议说辞。本教材以一般销售过程为脉络，讲解S19销售过程中的终端说辞。二、销售说辞㈠打招呼1、迎宾说辞。不同的地域迎宾说辞稍有差异，专卖店迎宾说辞要正规，特别是在IT里面的专柜，销售人员更要体现出与其他个体经销商的不同，这最开始的体现就是打招呼，“欢迎光临OPPO”这样的关键字一定要有。根据顾客的不同，说辞也允许适度变更，但一定要热情大方得体，比如说看见一群大学男生过来，就可以讲“帅哥，看一下OPPO”。在打完招呼，顾客来到柜台之后，销售人员一定要在这段时间内主动起来，“随便看一下看中哪款我可以给您介绍一下”“看中哪一款，可以拿出来试听一下”。2、送客说辞。当顾客购物后离开时，说一句“慢走”，在顾客没有决定购买，想再逛逛时，讲一句“那您再看看吧！如果觉得这里还可以再过来”。如果销售不成功，也一定不要有埋怨等现象，还是应该大方得体的和顾客道别。㈡产品知识介绍说辞原则1：讲解要适时适宜，内容要轻重明确适时适宜是指产品知识不要一股脑的向顾客灌输，除非特殊情况，产品知识的讲解是贯穿整个销售过程的。轻重明确指首要向顾客讲解我们产品对于他的卖点，有选择性的向顾客讲解产品知识。原则2：FABE（特点、优势、利益和例子）分析FABE分析，指的就是特点、优势、利益和例子分析。如S19的一个特点是能够播放RM/RMVB视频文件。优势是下载下来的视频资源无需要转换，可以直接播放。带给顾客的利益是方便，节约时间，不需要花大量时间来转换视频格式。最后，再举个例子来描述一下，比如说电影《逃出克隆岛》，您直接下到我们机器上就可以播放，而不需要花个四十多分钟来转换格式。1、如何向顾客介绍S19屏幕及芯片方案参考说辞：（给顾客演示视频文件）您可以看看我们这个视频效果，现在给您播放的这么激烈的打斗场面也一点拖影和失真都没有，影片播放起来非常的流畅，这说明我们的芯片解码能力是非常强的。相信您也看过其他的品牌，不知道您有没有留意他们给您展示的片源，他们的片源迅速切换的画面是很少的，虽然都可以视频直播，但是效果是不一样的。您再看看我们这个屏幕效果，就算是人物脸面也是非常清晰的，而且我们的MP4一点发暗的现象都没有，可以最大限度的保护您的视力，可视角度也非常的广,（转动机器给顾客观看，注意幅度不要太大），您和两三个朋友一起观看也没有问题。这就是我们采用不同的芯片和屏幕带来的与众不同的高清高亮效果！分析：整个说辞采用FABE分析，在讲解产品知识的同时，注重引起顾客同其他品牌的对比，使我们的产品显得与众不同。但是在对比产品时要注意措辞，一定不要攻击竞争对手。关键词：激烈无拖影和失真流畅高清高亮可视角度高与众不同2、如何向顾客介绍S19外观及按键参考说辞：（将机器拿到手上向顾客展示）我们这款机器的屏幕是目前市面上主流的3.0寸屏，整个机器采用代表睿智的蓝色为主要基调，显得大气耐看。和一般的MP4不同，我们的蓝色是电镀上去的，更加耐磨。整个机子外观采用OPPO独有的层金属工艺，看起来非常的靓丽和独特（如有必要，详细讲明层金属工艺的好处）。而我们这款机子的按键是集成在这两个感应区下面的（指给顾客看），您的一切操作仅需要对应屏幕的标识来进行就可以了（演示给顾客看），非常的方便。分析：外观及按键视顾客的情况而定，有的简明带过，对比较关心外观的顾客则要详细讲解并说服，也不是要一口气将所有内容讲完，要一步一步有针对的讲解。关键词：主流3....