外贸业务理论与实务第一篇外贸业务导论第二篇出口业务操作第三篇进口业务操作第四篇外贸业务基础知识第五篇外贸业务管理海关：关税措施+非关税措施第一篇外贸业务导论第一章外贸与外贸业务员第一节外贸概述一、定义外贸（对外贸易ForeignTrade）,一个国家或地区对其它国家或地区进行货物和服务的交换活动。二、类型商品移动方向：出口贸易、进口贸易、过境贸易商品形态分类：货物贸易、服务贸易、知识产品贸易生产国语消费国在贸易中的关系分类：直接贸易、间接贸易、转口贸易按照清偿工具分类：现汇贸易、对等贸易三、外贸企业类型流通型外贸企业：生产型外贸企业：四、外贸业务类型外贸分为进口业务和出口业务，进出口业务又分为自营进出口业务和代理进出口业务。对于生产型外贸企业只能经营自营进出口业务，不能经营代理进出口业务；而流通型外贸企业两者均可经营。自营进口出口业务代理进出口业务：外贸企业接受国内购/供货企业的委托，利用自己的进出口经营权代理国内购/供企业对外买卖货物、签约、运输、保险、报检、报关、结算核销等进出口相关业务。代理进出口业务分为收取手续费形式和包干形式。第二节外贸业务员岗位描述一、外贸业务员概念在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全程操作和管理的综合型外贸从业人员。第二章外贸业务流程与外贸业务员工作任务第一节出口业务流程与外贸业务员工作任务一、出口准备工作熟悉商品和了解市场寻找国外客户和选择国内供货企业二、磋商签约工作是外贸业务员的核心工作项目，包括询盘、发盘、还盘、接受、和签约五个工作任务。其中发盘、接受和签约是必不可少的环节。1、询盘和发盘发盘之前增加两个调查工作环节：一是调查国外客户资信，规避国外客户信用风险；二是调查国内外该商品贸易限制政策，解决本企业能够出口该产品的问题。2、还盘3、接受和出口签约三、出口履约工作1、借证、审核和改证2、签订内贸合同和备货生产3、货物出运托运报检：若合同规定货物需经进口商检验合格后才能出运，则需联系进口商或其代理及时办理检验，即客检。客检通过后，进口商或代理签发客检证-作为结汇单据之一。报关：装船投保4、制单、审单和收汇四、出口善后工作1、出口收汇核销2、出口退税3、资料归档4、争议与索赔第二节进口业务流程与外贸业务员工作任务一、进口准备工作熟悉商品和了解市场选择国外客户和寻找国内经销商二、磋商签约工作1、询盘2、发盘3、还盘4、接受5、签约三、进口履约工作1、办理进口批件2、开证3、租船订舱4、投保5、对外付款6、接货7、报检8、报关四、进口善后工作1、进口付汇核销2、争议与索赔3、资料归档第二篇出口业务操作第三章出口准备工作第一节熟悉产品和了解市场一、熟悉产品1、熟悉产品到打样间，生产车间、采购部门、财务部门2、选择产品选择具有比较优势的产品:首先应该，外贸业务员应该选择自己在社会资源上有比较优势的产品作为出口产品，即要充分利用相关的社会资源；其次，外贸业务无缘应该选择在本国或本地区具有比较优势的产品，以便在出口时能以较低的成本收购该产品，减少费用、保险费等其它费用，增加产品的竞争力。选择易耗品选择远洋产品：远洋产品是指销售往离我国较远特定消费国家或地区的产品；近洋产品是指销往离我国较近特别消费国家或地区的产品。不宜选择价格低、体积特别大的泡货。第二节寻找客户一、寻找境外客户（一）境外客户分类（二）寻找境外客户方法1、建立网站-企业介绍、产品介绍2、参展国内参展：广交会、华交会国外参展国外参展的在注意事项：结合出口目标、自身营销选择展览会；应注意和展览会的主题一致3、利用企业名录4、利用联网5、广告宣传6、其它方法向有关银行或咨询机构获取进口资料国内外的贸易促进机构或友好协会介绍客户我驻外使馆商务或外国驻华使馆介绍个做对象与国际经济组织、国外商业情报机构、研究机构、咨询公司、数据库建立经常联系，获得专项产品市场报告二、选择合格供应商（一）核实企业法人登记注册情况（二）解读供应商、生产企业财务审计报告（三）了解企业生产、经营能力及经营条件（四）...
