互联网大数据报告互联网大数据背后的秘密9月11日晚，受邀周伯通招聘和120多名远道而来的数据大牛们，在宇宙中心五道口，和大家一起分享了互联网大数据背后的秘密。非常感谢，当晚大家冒雨出席，对一些我在数据分析里面的前沿经验，很高兴现场很多朋友听后，跑来分享自己的心得体会，也跟大家做了很长时间的交流。会后应很多没能到场的朋友的请求，把当晚的部分内容分享出来，希望能对大家有帮助，同时也欢迎大家继续交流碰撞。今天很多是创业公司或者bat公司，大家把时间花在下面，美国做了一个研究，大部分数据分析师和科学家花很多的时间，只有10%时间创造很多的价值。那么势必我们会产生更少的价值，用更多的资源，我觉得企业急需要解决的问题。不应该把时间浪费在下面，要做大规模自动化。第一，我们要把数据决策权给公司里大量的员工，在过去五年在linkedin做得最有价值的事情，数据决策的权利给了很多很多的linkedin内部员工，我们用技术引导很多人，能用数据做迅速决策，做大量决策，这点是我们看到一个趋势。另外一个趋势，美国发现数据分析变成自动的东西，已经不是一个人做高级模型还是机器建模型，慢慢就抽象出来有智慧和智能，这种智能会产生很大的价值。大家想想，中国以前有《孙子兵法》，《孙子兵法》讲一句话，妙算胜寡算。如果道理是对的话，每个人用数据做决策，这对我们的业务一定会有很大的价值和产出。下面节省时间，尽量自动化下面，把时间放在上面去，这是每一个数据驱动里核心的竞争力。这种竞争力，我给大家举一个例子，linkedin讲的三个东西，产生了大量的数据，数据又产生了大量的价值，价值变成市场，再次反哺，是三角形的关系。今天我们要谈的也是这个，如何把刚才说的一些比较虚比较技术性的东西和今天业务相结合。这张图是一个我从互联网第1页共7页上拷贝下来一张图，它叫lifecycle。这个是生命周期，每一个企业都会或多或少经历这个周期，每一个人都要经历这个周期。大家看看非常有意思，制造阶段、成熟阶段、成熟阶段、衰减阶段。我们用户群，第一个阶段往往是有革命性的感觉的人，想来用新产品的人，这是很少一部分人。然后主流的人开始应用，然后是滞后用户，最后是衰减。很多产品市场策略通过这个做。今天我们做的各种营销产品有五个环，我这里面第一个环叫品牌认知，已经提到了；第二，市场运营、获取；第三，产品交互体验；第四，销售线索转化；第五，客户忠诚度、留存。大家看看最大化这五个词它的核心是什么。它的共性是什么。谁知道什么是sov。五环后面全是kpi全是数据。你在获取认知的时候，你在市场里当你有多少生意，基数是全世界的生意，您的生意在全世界占多少。首先，pfp，什么意思。我们要为每一个转化要付多少钱。ppc，每个点击应该付多少钱。cpm，千人点击率暴光成本。我们可以再写50个往下，我们今天的企业是否也提上日程开始关注转化点。第二是成长，尽量低成本获取客户，迅速大量获取客户，社交网络提出这概念，把口碑做出来，推荐新客户这个产品，变成注册用户，最后变成专业的注册用户，比如linkedin，第一点，他注册，他完成简历就是变成专业注册用户。cac，客户获取成本，我每一次获取客户是有成本的，这里面没有东西是免费的，我们获取成本是有成本，我们要付出精力财力人力。cohort，我们需要理解客户，比如第一天进来的客户。成长里面有一系列的kpi，很多公司要关注它核心的东西。再下来是engagement，每天有多少活跃用户，mau、ppv、uv，engagement数据是最大的，登录的频次，哪个区域来的人，哪个渠道来的人，这也是最大最有价值的数据源。第2页共7页再下面是monntization，电子商务有多少付费，购物车的数量，asp，你单价是多少。gmv，电商用这个词汇，整个销售额。再下面mrr，linkedin里面有一个最核心的值就是mrr，是一个saas企业，是按年按月付费的，这点对saas重复付费的企业是核心的营收指标。再下面ltv，整个客户全生命周期的价值，这里边衍生成40、50个。最后一点，就是resurrections，用户流失怎么办。有多少睡眠的用户，有多少僵尸客户，再下面沉重的客户，不用的忽然被拉回来，再下面有流失的用户。大家...
