市建设局示范窗口经验材料市建设局窗口是我局为适应政府行政审批制度改革而设立的一个对外服务窗口,承担着全市建筑业、建材业、城镇建设、工程建设等行政审核审批职能,内容繁杂,事项多、任务重、责任大,事关我市经济社会发展大局,是我局服务基层、联系群众、沟通协调、促进社会和谐的重要载体,也是新闻媒体以及社会各界和人民群众极为关注的焦点部门
自2006年7月成立以来,在市委、市府的正确领导下,在省建设厅、市效能办、行政服务中心管理处的指导下,窗口始终以“精减、便民、公开、规范、高效”为原则,以“服务群众、促进发展”为宗旨
全体工作人员秉承“奋力有为走前列、开拓创新谋发展、文明行政促和谐”的良好工作氛围,牢记服务宗旨意识、全局发展意识和权力责任意识,想办事、能办事、办好事、办成事,高起点、高标准、高效率地建设行政文明服务窗口,最大限度地实现审核审批事项的公开、透明、便捷、高效,全面提升行政审批文明服务水平
主要做法如下:一、创新机制,推行改革,审核审批全线提速全面实施《行政许可法》,按照市委、市政府有关深化行政审批制度改革的要求,以创新审核审批体制机制为抓手,有力推进行政审批制度改革创新
一是流程创新
为了使审改工作规范、高效、有序运行,我局制定了《xx市建设局驻市行政服务中心窗口工作流程(试行)》的规范性文件,对进驻窗口的全部审核审批事项进行科学分析,掌握流程办理的规律性,在确保审核审批质量的前提下,以“环节最少、时限最短”为目标,多次精减和优化办事环节,实现流程再造
合并审核事项15项,改承诺件为即办件16项,减少环节、压缩时限11项
调整后我局审核审批事项减少9项,每个项目的办事环节经精简优化后比原来减少1~3个,承诺期限较原来减少1~13个工作日
49个审核审批事项共缩短935个工作日,平均每个审核审批事项比法定时限缩短17个工作日
二是机构创新
在科室数量、科级领导职数、人员编