GECProgram导师指引Version3.1广东众行管理顾问有限公司众行公司版权，2001年8月目录指引1培训需求调查表3指引2课程评估问卷6指引3课程评估问卷分析报告8指引4游戏指引11指引5案例指引15指引6练习指引24指引7企业知识抢答题范例41指引8导师才能要素自我评估问卷44指引1培训需求调查表（企业新晋员工职业化训练）为了更加清楚地知道大家的需求，使课程讲授的内容更吻合大家的期望，请大家就本调查表的每一项内容，选出自己的答案。第一部分：课程内容（请于适当的答案格内加上√）模块一：积极的心态1.1积极心态的意义。1.2新晋员工应该具备什么样的积极心态。1.3消极心态会产生什么样的结果。1.4怎样消除消极心态。123456□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□模块二：认识企业2.1认识企业的本质。2.2认识企业的组织。2.3了解工作场所的意义。2.4理解作为新晋员工的自觉。123456□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□模块三：科学的工作方法3.1掌握进行工作的程序。3.2为什么要有创新意识和问题意识。3.3了解您的职务：责任、权利和义务。3.4为什么要了解工作中的前手和后手。123456□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□模块四：如何完成您的工作4.1掌握接受命令的三个步骤。4.2掌握以PDCA完成达成目标的程序。4.3掌握解决问题的九个步骤。4.4理解企业新人的基本工作守则。123456□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□模块五：企业的人际关系5.1掌握与上司相处之道。5.2掌握与同事相处之道。5.3掌握与下属相处知道。123456□□□□□□□□□□□□□□□□□□不需要了解的内容最需要了解的内容163452模块六：有效沟通的技巧6.1理解沟通的过程6.2避免沟通的障碍6.3在沟通中运用聆听、反馈等技巧6.4理解并合理运用沟通的模式6.5掌握对话沟通技巧123456□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□模块七：时间管理的技巧7.1认识时间7.2了解时间管理中的陷井7.3知道如何跨跃时间陷井7.4了解时间管理中的效能原则7.5掌握时间管理的工具123456□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□模块八：有效的会议8.1如何做好会议前的准备工作8.2如何有效地进行会议8.3如何做好会议后的追踪工作123456□□□□□□□□□□□□□□□□□□模块九：商务演讲技巧9.1演讲前的准备工作9.2演讲内容和结构9.3演讲环境9.4如何消除紧张情绪9.5声音、语言和身体语言9.6有效运用视听辅助器材123456□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□模块十：专业形象（一）10.1男士职业着装技巧10.2女士职业着装技巧123456□□□□□□□□□□□□模块十一：专业形象（二）11.1化妆的技巧11.2仪容—通用篇11.3专业仪态：站姿、坐姿、蹲姿11.4上车、下车123456□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□模块十二：商务礼仪12.1介绍的礼节12.2握手的礼节12.3交换名片的礼仪12.4会客室入座的礼仪12.5记程车的座位次序12.6主人开车时的座位次序12.7乘火车时的座位次序12.8商务交往的四忌12.9电话沟通的礼仪12.10拜访客户的礼仪12.11中餐的礼仪12.12西式自助餐礼仪12.13西餐注意点123456□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□第二部分：其他问题6.1除了上述内容，您还想了解什么？6.2您对我们的建议？第三部分：个人资料姓名：部门：职务：工作经验：□5年以下□5-10年□10-15年□15年以上教育程度：□高中□大专□本科学位□硕士或以上□其他请注明联系方式：电话传真E-mail填写时间：年月日非常感谢您的配合和支持，谢谢！第6页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共44页指引2课程评估问卷（本问卷仅供参考，企业可根据本公司实际情况做适当调整）课题：姓名：公司：学历：职位：时间：年月日电话：请您填妥以下1—9项内容，若能附以简单的说明文字更佳。无论建议或是意见，无论赞赏（高分）或批评（低分），...
