项目管理9大管理过程知识点精华5个过程组、44个过程和9个类知识域映射关系过程知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组项目整体管理制订项目章程制订项目初步范围说明书制订项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作整体变更控制项目收尾项目范围管理范围规划范围定义制订工作分解结构（WBS）范围确认范围控制项目时间管理活动定义活动排序活动资源估算活动历时估算制订进度表进度控制项目成本管理成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量规划质量保证质量控制项目人力资源管理人力资源规划团队组建团队建设团队管理项目沟通管理沟通规划信息发布绩效报告干系人管理项目风险管理风险管理规划风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对规划风险监控项目采购管理采购规划发包规划招标卖方选择合同管理合同收尾一、项目整体管理1、制订项目章程；2、制订项目范围说明书（初步）；3、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工作；6整体变更控制；7、项目收尾1、制订项目章程概念：对项目进行正式授权，正式批准项目或项目阶段。输入工具与技术输出?合同：来自客户的采购组织。?工作说明书（SOW）：对内部项目：基于业务需要或产品（服务）的需求；对外部项目：作为投标文档的一部分从客户那里得到。?企业环境因素：组织或公司的文化和结构；政府或行业标准；基础设施；现有的人力资源；人力资源管理；公司的工作授权系统；市场条件；项目干系人对风险的承受力；商业数据库；项目管理信息系统?组织过程资产：组织中指导工作的过程和程序；组织的知识库和经验教训。?项目选择方法⊙收益测量方法（即对比法、评分模型、收益分布或经济模型）；⊙数据模型（如使用线性的、非线性的、动态的、整体的及多目标程序算法）?项目管理方法论：确定了一系列项目管理过程组及其有关的子过程与控制职能。?项目管理信息系统（PMIS）：是在组织内部使用的一套标准化的自动工具集。?专家判断项目章程（项目必须满足的业务需求或产品需求；项目的目的或缘由；项目目标；项目干系人需求或期望；项目干系人影响；指定项目经理及其授权级别；概要的里程碑计划；职能组织；组织的、环境的、外部的假设；组织的、环境的、外部的约束；论证项目的业务方案，包括投资回报率；概要预算）2、制订项目初步范围说明书概念：项目初步范围书列出了项目及其产品和服务的特征与边界，以及验收与范围控制的方法。输入工具与技术输出?项目章程?工作说明书（SOW）?企业环境因素?组织过程资产?项目管理方法论。?项目管理信息系统（PMIS）。?专家判断项目初步范围说明书（项目与产品的目标；产品或服务的需求和特点；产品的验收标准；项目边界；项目需求和交付物；项目假设；项目约束；最初的项目组织；最初定义的风险；进度里程碑；初始WBS；成本概算；项目配置管理要求；审批相关的要求）3、制订项目管理计划概念：定义、准备、集成各种项目子计划，并把它们整合到项目管理计划中。输入工具与技术输出(1)项目初步范围说明书(2)项目管理各过程(3)企业环境因素?项目管理方法论。?项目管理信息系统（PMIS）?专家判断项目管理计划（包含多个子计划和其他组成部分。子计划包括但不限于范围、时间、成本、质量、人力资源、风险、沟通和采购管理计划；其他组成部分包括但不限于里程碑清单、资源日历、进度基准、成本基准、质量基准、风险登记册。）(4)组织过程资产4、指导和管理项目执行概念：要求项目经理及其团队执行项目管理计划，完成项目范围说明书中所定义的工作。输入工具与技术输出(1)项目管理计划(2)批准的纠正措施(3)批准的预防措施(4)批准的变更申请(5)批准的缺陷修复(6)确认的缺陷修复(7)管理收尾规程?项目管理方法论?项目管理信息系统（PMIS）?可交付物（产品、成果和服务）?申请的变更?已实施的变更申请?已实施的纠正措施?已实施的预防行动?已实施的缺陷修复?工作绩效信息（进度进展状态信息、已完成与未完成的交付物、已经开始与已经完成的计划活动、质量标准满足的程度、批准的预算与发生的成本、已开始活动的预计完成日期、当前项目活动所完成的百分比、已记录下的...
