更多企业学院：《中小企业管理全能版》套讲座份资料《总经理、高层管理》套讲座份资料《中层管理学院》套讲座份资料《国学智慧、易经》套讲座《人力资源学院》套讲座份资料《各阶段员工培训学院》套讲座份资料《员工管理企业学院》套讲座份资料《工厂生产管理学院》套讲座份资料《财务管理学院》套讲座份资料《销售经理学院》套讲座份资料《销售人员培训学院》套讲座份资料联合利华客户管理客户计划工作表姓名:部门:时间:目录总表:客户计划表附件:1.客户档案2.分析3.确定长期目标目标4.里程碑目标短期目标5.拜访记录6.策略7.关键业绩指标()8.客户价值陈述9.客户联络计划内部沟通计划10.需求分析11.支持数据12.执行计划客户计划表客户名称：长期目标目标策略里程碑目标短期目标...对联合利华的利益对客户的利益(客户价值陈述)潜在的障碍建议的行动(客户及联合利华)附件是否附件是否1.客户档案.关键业绩指标()2.分析．客户价值陈述3.长期目标目标．客户联络计划内部沟通计划4.里程碑目标短期目标．需求分析5.门店拜访记录．支持数据6.策略．执行计划第5页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共36页附件客户档案总体信息更新日期:客户名称：客户类型：国有独资垄断企业ڤ国有独资非垄断企业ڤ合资企业ڤ外方独资企业ڤ其他ڤ客户代码：客户经办代表：客户联系方式总部地址联系人职位决策角色总部地址城市，省份邮编电话传真分部地址联系人职位决策角色地址城市，省份邮编电话传真客户办事处代码联系人职位职位决策角色拜访人拜访频率第6页共36页第5页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共36页客户组织结构图第7页共36页第6页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共36页附件客户档案(续)客户背景客户企业性质员工档案价值定位客户的目标远景客户的策略管理方式竞争形势销售业绩(预计)客户总保额年预算()第8页共36页第7页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共36页员工数量平均每分公司的年销售额()联合利华在这家客户的年销售额()联合利华占这家客户销售额的比例()竞争对手的份额(名字：)竞争对手的份额(名字:)客户占联合利华销售额的比例()客户在联合利华销售中的排名()联合利华支持费用()附件客户档案(续)运作政策正式的非正式的客户关系：人事工会财务:第9页共36页第8页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共36页管理费策略:宣传公关：支持：展业计划：新险种：其他：附件分析第10页共36页第9页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页共36页客户眼中的联合利华联合利华优势可能的策略弱势可能的策略第11页共36页第10页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第11页共36页第12页共36页第11页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第12页共36页附件分析(续)联合利华和客户眼中的市场机会可能的策略威胁可能的策略第13页共36页第12页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第13页共36页附件长期目标目标将由分析找出的可能的策略综合萃取出以下策略:....第14页共36页第13页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第14页共36页..策略评估第15页共36页第14页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第15页共36页附件长期目标目标(续)根据对增长潜力和难易程度的评估，最终确定未来一年内适合该客户的最佳长期目标目标。长期目标目标原因第16页共36页第15页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第16页共36页第17页共36页第16页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第17页共36页附件长期目标目标(续)长期目标目标具体的：可衡量的：雄心勃勃的：现实可行的：有时限的：长期目标目标具体的：可衡量的：第18页共36页第17页共36页编...
