苏宁电器连锁集团直营连锁店筹建工作手册前言直营连锁店的设立是一项复杂的系统工程，它包括了市场调研、选址、工商注册登记、产品资源引进、装修布展、开业策划、人员的招聘、培训、售后物流的安排、行政后勤事务等几大门类的工作内容。这些工作既独立成块，更相互联系。只有协调好它们之间的时间顺序，合理安排好筹建人员，并沟通好各块工作之间的信息，才能按时保质地完成筹建工作，让我们的连锁店顺利开业。为了明确各块工作中的有关内容，并且说明它们之间的相互关系，便于连锁店筹建人员合理地安排工作，连锁管理部在以往筹建连锁店经验的基础上，结合筹建工作的实际需要，编制了本手册以供相关部门和人员参考。目录连锁发展中心6第一章市场调研7第一节工作流程.............................................................................................................................7第二节工作说明.............................................................................................................................8第一部分市场调研的原则8第二部分市场总体调查8第三部分各电器市场调研9第三部分统计分析10第二章选址11第一节工作流程...........................................................................................................................11第二节工作说明...........................................................................................................................12第一部分选址的原则12第二部分选址工作内容及要求12第三部分对门面房的其他要求15第四部分直营店店址的评价与确定16财务管理中心19--1第三章工商注册登记20第一节工作流程.....................................................................................................................20第二节工作说明.....................................................................................................................21营销管理中心39第四章产品资源引进40第一节工作流程.....................................................................................................................40第二节工作说明.....................................................................................................................41第一部分产品资源分类41第二部分产品市场调研42第三部分确定产品的经营思路42第四部分和供应商的接洽谈判42第四部分审核报批44行政管理中心54第五章装修布展55第一节工作流程...........................................................................................................................55第二节工作说明...........................................................................................................................56第一部分施工前的准备工作56第二部分施工中的监督管理57第三部分布展58第四部分工程验收及决算58第六章公共关系83第一节直营店筹建中涉及的主要公共关系...............................................................................83第二节建立良好的公共关系的手段...........................................................................................84第七章行政后勤事务85人事管理中心91第八章人员的招聘、培训92第一节工作流程...........................................................................................................................92第二节工作说明...................................................................................................................93第一部分集团人才储备93第二部分招聘前的准备工作94第三部分招聘计划的执行95第四部分培训、考核及上岗95第五部分工资核准任命及正式上岗97第六部分绩效考评与奖惩97信息管理中心102第九章电脑信息管理建设102第一节工作流程.....................................................
