第1页共116页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共116页聆听技巧——沟通高手第一章听力高手应该不讲话比起“听”,大多数的人还是喜欢“说”当然,也有一些人会说:“不、不、不、我说不好
”在这些觉得自己说不好的人当中,绝大多数是害怕在很多人面前说话
但也确有一些不仅在很多人面前,甚至当着少数人的面也害怕讲话的人
这些人不喜欢参与小团体的谈话,或许,他们还会说:“不、不、不、即使只有两个人,我还是不太会讲话
”所以像这类人总是会觉得自己说的话是不得以才说的,或是会讨厌和人打交道,多多少少会和说话的人产生一种紧张的气氛
但是,无论这种人多么不擅长,不喜欢说话,只要遇到一个能和他轻松的谈话,认真聆听的人,并且在一个适当的环境里,那么也许他会在不知不觉中滔滔不绝起来
对于我来说,听别人说话是我的职业
在迄今为止的四十年中,我还没遇见过喜欢“听”胜过喜欢“说”的人
因为即使他不太会说话,但从他的内心来讲,还是喜欢“说”胜过喜欢“听”的
并不是说,因为自己不太会说话,所以就喜欢“听”而不喜欢“说”,在向我进行心理咨询的人当中,有一些是害怕与人相处,在别人面前不敢说话的人
可是到了我这里却能一刻不停地和我聊上近一个小时
有句话叫“能说就会听”
但这并不是指一个人喜欢“听”
而是指能说的人可以站在对方的立场,理解对方的感受,想法
但是就算是能说会道的人,还是喜欢“说”胜过喜欢“听”
这是因为比起“听”来,“说”的时候心理上会感到比较轻松和简单
第2页共116页第1页共116页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共116页人们都知道在自己烦恼的时候,如果可以向别人诉说,也许就会感到轻松许多
除此之外,当一个人有什么幸运的事,高兴的事,以及有什么令人激动的信息时,都会有向人诉说的欲望
那么,与之相反,人们会在什么样的情况