如何带领高绩效团队 一、揭开团队的面纱二、成功的团队三、影响团队绩效的关键要素四、团队的发展五、团队成员的角色与职责六、冲突管理七、如何运用团队共同解决问题八、高绩效团队的运作如何带领高绩效团队一、揭开团队的面纱１． 团队成立的目的与功能－为什么要成立团队－你为何加入团队2．什么是 TEAM WORKＴ：Ｅ：Ａ：Ｍ：Ｗ：Ｏ：Ｒ：Ｋ：二．成功的团队１．有效团队与无效团队的比较有效的团队无效的团队．共同设定目标，个人与组织目标相结合．双向沟通，充分表达．共同参与，着重每一个人的贡献．能力与信息决定影响力．寻求共识以作决策．鼓励分歧与冲突，以强化决策品质．重视问根源的解决．强调组合功能与相互依赖性．自我评估，并以团体发展绩效为主．鼓励创新与自我实现．由上设定目标，不考虑个人需求．政令宣达，压抑自我．威权领导，注重短期目标达成．职位决定一切．寻求决策的共识．压抑冲突，要求和谐一致．妥协或处理表象问题．强调个人功能英雄主义．主管考核，以成果绩效评定为主．要求服从及内部稳定性２． 高绩效团队的特征1）成员有共同的愿景，认同团队目标并充分了解公司方针策略2）成员建立自己团队的工作哲学3）以达成任务为共同的使命4）保持心情上轻松的工作气氛5）沟通管道顺畅，建立无障碍职场，培养成员有话直说的习惯6）团队中成员人人平等，彼此信赖，领导者角色随任务属性而转换7）对外界信息敏锐并充分公开交流8）乐于以挑战极限的心态检讨得失9）容忍错误，成员可从团队整体运作中学习10）彼此欣赏，相互激励三．影响团队绩效的关键要素信 任凝 聚 力团 队 绩 效团 队 规 范专 长有 效 的 沟 通 互 动共 同 愿 景１． 共同愿景1)为团队创造共同愿景人都是为自己而活
有效的团队领导人应能找出团队所有人员的共同目标（愿景），以吸引成员自动自发，努力不懈地朝向目标迈进
甚而透过目标的设定与能力的提升，开发出每一位成员
