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第1页共53页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共53页分类号学号UDC密级学位论文扬州旅游商贸学校绩效管理研究第2页共53页第1页共53页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共53页目录1绪论...............................................................................................................................................51．1研究背景..........................................................................................................................51．2论文研究意义..................................................................................................................61．3论文研究的内容..............................................................................................................71．4本文研究的方法..............................................................................................................71．5本文的创新点..................................................................................................................72绩效管理理论与方法述评...........................................................................................................82．1相关概念........................................................................................................................82．1．1绩效的概念........................................................................................................82．1．2绩效考核的概念................................................................................................82．1．3绩效管理的概念................................................................................................82．1．4绩效管理与绩效考核的关系............................................................................92．2国内外绩效管理理论发展............................................................................................102．2．1国外绩效管理的理论发展..............................................................................102．2．2国内绩效管理理论发展..................................................................................102．3支撑绩效管理指标体系建立的理论............................................................................112．3．1平衡计分卡法..................................................................................................112．3．2关键绩效指标KPI...........................................................................................133．1扬州旅游商贸学校概况................................................................................................163．2扬州旅游商贸学校管理目标........................................................................................163．3扬州旅游商贸学校现行的管理方案............................................................................173．4扬州旅游商贸学校绩效管理存在的主要问题............................................................193．5扬州旅游商贸学校绩效管理存在问题的原因分析....................................................223．6解决扬州旅游商贸学校绩效管理问题的办法............................................................234扬州旅游商贸学校绩效管理原则与流程..................................................................................254．1绩效管理应遵循的原则..............................................................................