绩效管理实务操-张文VIP专享VIP免费

第1页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共47页绩效管理三个前提：1、一把手工程2、体系完善3、简单简单再简单一、理解绩效管理系统实施的目的及意义目标设定绩效文化：以绩效管理为纲，纲举目张公平公正不能激励尽可能多的员工，因为每个人的期望值是各不相同的第2页共47页第1页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共47页绩效管理的目标是为了激励尽可能多的员工。为了激励尽可能多的员工，应追求合理和谐，合理性：适度的量化指标，避免一味的量化指标而过犹不及。适度的量化指标可激励50%的员工。和谐性：绩效面谈，可达到绩效和谐性的作用，可激励30%的员工。以上可激励80%左右的员工。两个前提，也是非常重要的哲学概念：考核的目的是为了激励尽可能多的员工；凡是能激励尽可能多的员工的方法都是好方法，不能激励尽可能多的员工的方法都不是好方法。绩效考核应追求合理、和谐，用适度的量化指标解决合理性，用绩效面第3页共47页第2页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共47页谈解决和谐性。为考核而考核的考核不是正确的360°考评：上级考评、下级评价、其它部门的同事评价、外部客户的满意度调查（即考评）等，对一个人的各方面考核，是灭绝人性的做法，这种做法忘记了一个人是为谁服务对谁负责的，导致凡是老好人，分数普遍高，上级不敢管下级，因为下级给你的评价分不会高，管下级有什么好处？现代化民营企业管理的关键：员工为主管服务，主管为经理服务，经理为副总服务……现代化企业管理的关键：一级对一级负责，下级是上级的助手，下级对上级负责。第4页共47页第3页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共47页你是上级聘用的，你不是民选的干部，不是工会主席五大必须掌握的管理技能：1、设定工作目标的技能（平衡、评估工作量）计划考核表中，工作量不要写得过多或过少，应调节工作量。工作量少的，可增加分派任务，工作量多的，一部分挪到下个月。2、考核评估的技能善于对一个员工做出评价3、对员工激励、反馈和辅导的技能4、面谈的技能（重中之重）5、制定发展计划的技能二、掌握实施绩效管理系统相关的技能（5个表）绩效管理实务：目标设定与绩效考核哪个更为重要？答案：目标设定第5页共47页第4页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共47页严进宽出：目标设定——严进，绩效考核——宽出，如严格设定目标，则绩效考核会很轻松。如果轻松让目标设定过关，则绩效考核很难。通过面谈，把与员工的争执从考核阶段放到目标设定阶段里，与其在考核阶段与员工纠缠不清，不如把争执放到目标设定，目标设定应严格严格再严格，得到充分的重视。A、目标设定目标的目标：到月底，员工自己通过加加减减能计算出自己的得分，且与上级打分差不多。这叫考核阶段无争议。绩效管理书5张表的填写：岗位主要职责一年一次工作任务为重中之重，又叫“目标书”企业价值观的行为表又叫工作态度，或工作表现第6页共47页第5页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共47页现个人发展计划年度总结职责、目标、计划不要混淆职责：做什么，是定性的目标：做到什么程度，是定量的，可考核的计划：怎么做，举例：题目：保持共产党员先进性教育是定性的，故一定是职责为了进行保持共产党员先进性教育，每年一次红色之旅，看两是计划第7页共47页第6页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共47页本书，写一篇心得……目标设定：当年70%的先进分子必须是共产党员占据着把职责当成目标：职责考核、目标考核。职责是定性的，如何考核？所以不能考核，但它是目标来源之一，所以要重视。时间上：年度目标又叫年度计划，中期目标又叫3年、5年计划之类，或规划。我的目标对我来讲是目标，对上级来讲是计划。第8页共47页第7页共47页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共47页（一）岗位主要职责确定...